穷游网多举措提升用户体验 优选计划助力商家成长

穷游商城商务总监高立中

人民网北京1月15日电 （田虎）1月13日，由穷游网主办的“2018穷游卖家UP-DAY”在北京举办。会上，穷游网总结了过去一年行业环境变化与平台发展情况，分享了新旅游环境下电商平台与旅游商家的合作模式，并对2018年与各商家合作方向进行了展望。

记者了解到，2017年穷游网对站内顶导的4个频道，包括邮轮，马尔代夫等进行了优化改版。此次新版页面降低产品筛选门槛，帮助用户更高效便捷的挑选适合的细分目的地及产品的同时，也让商家更直接的接触到用户。同时，穷游于去年年中推出“商家优选”计划，并在短时间内取得了显著成效，平台客诉率下降5%。

穷游网商务总监高立中表示，2018年穷游商城将在站内开设“商家自助运营版块”，指导并支持优质旅行服务商真正入住到穷游论坛中，共同参与穷游网旅行内容平台的搭构与平衡。该计划将为内容到交易的转换提供更多入口，提升用户体验，拉近商家和用户的距离，并帮助商家更好地利用商城平台表现其内在价值。此外，商城将大力布局境内半自助游新品类，补充穷游商城境内品类的同时也为商家提供更多机会。

同时，会上，穷游发布了新一年的商城运营策略——“穷游优选”，该计划从兴趣和地理双维度实现旅行产品的精准推荐，实现高效交易。据悉，“穷游优选”是“商家优选”在零售端的升级，除了对商家产品的库存、服务端做出要求外，也将严格考察商家的产品设计生产能力和投放运营能力，评选结果将是商家综合实力的体现。获得优选称号的商家将与穷游网展开更为深度的合作，得到线上频道、线下活动、补贴等全方位的支持。穷游网联合创始人周彤对此表示，穷游希望可以帮助商家持续优化运营手段，优选商品商户，并以此为基础获得更大胜利。