皇包车发全球遛娃无忧计划 系包车行业首个亲子服务标准

人民网北京6月27日电 （田虎）6月26日，包车游行业品牌皇包车旅行发布“全球遛娃无忧计划”，从司导标准、车辆配备、服务时间、用户保障、应急处理等场景出发全面提升服务标准，创新亲子用户体验。

皇包车旅行创始人孟雷表示，此次产品、服务升级的目标是为未来10年中国中产阶层和家庭提供品质更好的包车游服务。记者了解到，从6月1日开始，皇包车旅行便陆续与各大品牌商展开深入合作，共同谋划皇包车旅行线上线下暑期亲子市场的“全球遛娃无忧计划”。孟雷指出，亲子游市场明显进入了快车道，“二孩政策全面放开之后，二孩家庭出游数量也明显增多，相关数据显示，2018年在线亲子游市场规模预计将达近500亿元，这将是一个越来越庞大的市场。”

业内人士表示，就目前亲子游市场来说，绝大部分产品及企业还停留在初级阶段，行业乱象丛生。中国旅游研究院院长戴斌此前也表示：“旅游市场上亲子游产品的同质化、服务的低质化让不少家长大失所望，旅游行业亟待制定统一的标准来提升行业质感，这对消费者、行业都极为有利。亲子旅游市场已经到了从自发成长期走向市场培育期的重要时刻。”

对此，皇包车旅行立足“境外中文包车游”，推出了包车游行业首个亲子游服务标准，助力亲子游供给侧改革，其中包括遴选优质司导、定制专属遛娃无忧车辆、每天任选服务10小时、行程灵活、赠送境外旅游意外伤害险及医疗补偿险、旅行突发情况24小时应急响应等服务。

另据孟雷透露：“下一步皇包车旅行将继续从产品内容、司导运营、服务网络构建、供应链增强、战略合作等多方面推动‘全球遛娃无忧计划’，迎合旅游消费的新变化，迎接日趋激烈的市场竞争。我们希望皇包车旅行能做的不仅是解决亲子出境游客痛点，让其安心畅享美好亲子时光的‘纯粹之事’，还是培育市场，倒逼行业升级的‘重大之事’。”