因地震取消出游被拒 旅行社被诉解约退款

因地震取消出游被拒 旅行社被诉解约退款

伊女士本想带着两个女儿在今年寒假期间去台湾旅游，在签订合同交费之后，得知台湾花莲县附近海域发生地震后，她要求取消旅游但遭旅行社拒绝，对方也拒不同意退还旅游款。为此，母女三人将中国某国际旅行社总社告上法庭，要求解除合同并退费。昨天上午，朝阳法院开庭审理了此案。

据伊女士称，今年1月，她报团带两个女儿去台湾旅游，出行日期为2月11日至18日。此后，她转账23100元，并于1月18日以微信方式签署了旅游合同。后因台湾花莲县附近海域于2月6日23时50分发生6.5级地震，国家旅游局于2月7日在官网发布了关于游客近期暂勿前往台湾花莲及相关地区的提示,为此伊女士于2月7日多次联系明确表示取消旅行，要求退款，但对方称机票等费用已交，退款全损。为此，伊女士母女三人诉至法院，要求解除旅游合同，退还旅游款23100元。

旅行社当庭表示，双方签订的合同已生效，旅行社按双方约定出票，并告知取消旅行会全损。原告属自行取消行程。旅行社还称已告知原告避开花莲地区，国家相关部门并未发布禁止旅行的通知。

但伊女士认为，根据《旅游安全管理办法》对风险提示级别规定，本案提示属于1级或2级风险，是要求旅行社的强制行为，而非提示。被告违背了旅游经营者义务。她还称，地震发生后，其不同意变更合同内容，但被告单方违背其意愿，在网上核算团价并进行下单。被告是在旅游局发文后匆匆订票，是故意而为之，积极扩大损失。庭审最后，双方都同意调解。此案未当庭宣判。（记者 颜斐）