市人社局“线上线下”相结合把劳资纠纷化解在基层

近年来，我市劳动仲裁工作以维护全市社会稳定和谐为落脚点，以为企业和职工排忧解难为重点，立足发展稳定的大局，围绕服务企业、优化营商环境开展各项工作，积极稳妥处理各类劳动人事争议案件。

不断畅通劳资双方的维权通道。牵头制定《宁德市预防和化解劳动人事争议的实施意见》，配套做好《保障农民工工资支付条例》实施工作，及时有效维护好弱势群体的合法权益。建立健全宁德市劳动人事争议仲裁“绿色通道”制度。在劳动争议调处工作中，开展专职仲裁员联系服务基层活动，主动深入辖区企业，实地了解疫情期间企业劳动用工情况，并对企业用工进行政策指导，引导通过协商方式解决劳资纠纷，及时处置突发性群体事件，帮助企业与职工共渡难关。

大力推进基层调解组织的建设。在服务重点企业上“下功夫、做文章”，在宁德时代新能源公司、青拓集团设立企业劳动争议调解委员会，让职工不出厂区就可享受劳动争议调解服务，实现争议化解在企业、问题解决在基层。进一步建立健全企业内部预防和化解劳动争议的机制，并积极进行深入指导，合理配备调解人员，督促基层调解组织真正发挥应有作用。当前全市已建立基层劳动争议调解组织191个。

积极加快调解仲裁信息化建设。在全覆盖且线上办理争议案件的基础上，推动建立“数字仲裁庭”，实现案件办理过程和结果的信息共享、咨询交流、流程管理和查询、办案监督。推广使用在线服务平台，开展在线调解，实现仲裁裁决书网上公开查询，统一调解仲裁文书，为广大劳动者和用人单位提供优质高效便捷的服务。

持续推动流动仲裁庭建设。在全省率先建立工业园区“流动仲裁庭”制度，根据我市大中型企业多集中在工业园区的特点，将“坐等办案”变为“流动庭审”，为劳动者和用人单位提供“靠前服务”，节省双方当事人维权成本，将矛盾纠纷及时化解在基层，扩大劳动争议调解仲裁影响力，增强群众信任度，获得企业和职工的一致好评。全市已建立“流动仲裁庭”11个。今年1—8月，全市仲裁院受理劳动人事争议691件，涉及劳动者729人，法定期限结案率100%，为劳动者和用人单位挽回经济损失2487.18万元。

来源：市劳动人事争议仲裁院