【道德模范】在十米车厢里默默奉献青春——记宁德市公共交通有限公司驾驶员郑诗斌

郑诗斌

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郑诗斌，宁德市公共交通有限公司的驾驶员，也是第一批由乘务员转岗的女驾驶员，目前她驾驶的20路公交车行驶的是“省级青年文明号”公交线路。自2011年8月正式成为公司驾驶员以来，郑诗斌就把“开一辈子安全车”作为最重要的目标。

如何成为一名优秀的公交车司机？入职第一天，郑诗斌就向老前辈虚心求教，“驾驶公交车最关键的是要做到安全平稳。”老前辈的话她牢牢记在心中，时时践于行动。关好门起步、中速行驶、慢速进站、停稳车开门……郑诗斌的驾车过程可称为公交驾驶员的教学范本。

时刻紧绷安全这根弦，使得郑诗斌在驾驶过程中即使遇到突发情况，也总能“化险为夷”。一次她驾车行至火车站，一名行人突然从马路对面冲向站台，所幸郑诗斌已在进站前提早减速，加之经验丰富、反应及时，公交车在距离该行人一拳之隔处停下了，一场意外事故得以避免。                      

在公交公司服务的这些年，郑诗斌始终牢记作为公交一线驾驶员，安全行车、优质服务的重要性。为了让乘客感受满意舒心的乘车体验，郑诗斌不断总结经验，完善服务，细心对待每一名乘客。由于工作认真负责、待人和善，郑诗斌与不少乘客成了朋友。上车时的点头微笑，下车时的挥手道别，温情在她与乘客间无声流淌。车上越来越多“回头客”，经常还会听到乘客关心地说，小姑娘，辛苦了。在不久前的一个傍晚，一名经常乘车的老同志意外地走到了郑诗斌驾驶座旁，微笑地说：“女师傅，我昨天退休了，今天是专程来乘坐你的车，一是向你道别，二是再感受一回你的优质服务，谢谢你这3年多来风雨无阻送我上下班。”

公交人很辛苦，作为一名女驾驶员更是辛苦。为了给乘客营造温馨、舒适的乘车环境，不管跑哪辆车，郑诗斌每天都提前到岗，擦风挡、刷轮胎、拖地板、擦机器，把车辆里里外外打扫地干干净净。因此，郑诗斌一直保持着“零事故，零投诉”记录。

郑诗斌在平凡岗位上默默无闻奉献青春，2013年11月被中国海员工会福建省委员会、中国公路运输工会福建省委员会联合授予福建省交通运输产业第六届 “交通女能手”称号；2014年3月被共青团福建省委授予“福建省青年岗位能手”称号；2014年4月被宁德市妇女联合会授予“宁德市三八红旗手”称号；2014年10月被中共宁德市委文明办、宁德市交通运输运局、宁德市公安局交通警察支队联合授予十佳“宁德好司机”称号；2016年12月被福建省妇联评为“三八红旗手”； 2018年12月被福建省妇联评为“三八红旗手标兵”。