警惕不良商家“偷龙转凤”
宁德网消息(宁德晚报记者 林珺 通讯员 林雀琴)2017年,市民小王向东侨工商局12315投诉台投诉称,其在沃尔玛一家手机销售店预付800元定金购入国行版苹果6手机,可到手的却是美版苹果6手机,商家不仅否认当初的承诺,且拒不退还定金。
东侨工商局工作人员在调查中发现,该商家已经不是第一次被消费者投诉。此前,该商家还存在将翻新平板电脑混入原装机,按原装机的价格卖给消费者,以及在店内悬挂“苹果服务中心合作服务点”,虚假宣传,误导消费者等恶劣行径,且屡教不改,曾被东侨工商局处以罚款5万元。
东侨工商局工作人员立即联系商家,但商家对欺诈行为拒不承认,在双方协调调解中,商家态度极其恶劣。最终,在12315工作人员的劝导下,商家承认自己的“掉包”行为,并为消费者更换国行版手机。
东侨工商局12315负责人提醒市民,如今市面上手机销售店越来越多,虽说要货比三家,但广大消费者还是尽量要去大型正规商铺购入手机,不要贪图小便宜,让不法商家有可乘之机,也希望市民监督、举报不诚信的商家。
责任编辑:卓金芳