东侨：深化“局长服务日” 筑起惠民连心桥
“今天局长亲自给我说明了设计方案审批政策，讲得浅显易懂，办事体验很好，还热情告知办理所需要的材料及具体流程，希望以后也能持续开展。”近日，在东侨经济技术开发区行政服务中心，办事群众李先生在体验自然资源分局的局长服务后赞不绝口。
同样切身感受“局长服务日”便利的，还有新能源的管道供应商。该企业由于管道单元的设备识别码与系统上不一致，无法进行压力管道单元的新增确认，向宁德市市场监督管理局申请数据维护需要等待一些时间。东侨市场监督管理局局长顾峰了解情况后，当场帮忙联系市局及特检院的相关工作人员，为企业第一时间更正设备识别码数据，使企业当场办结业务，解决了企业困扰于心的难题。
东侨行政服务中心为响应市委市政府号召，打响“宁德服务”品牌，自今年初建立“局长服务日”机制以来，深化落实服务工作，持续优化营商环境。“局长服务日”是东侨党工委、管委会与企业、群众最为直接、便利、高效的沟通渠道。部门主要领导到窗口坐班办件、体验流程，按照所服务群众的诉求问题进行妥善处理，突出做实做细服务的典型，也为一线窗口工作人员做出表率，使大家以更加饱满的精神、更加热情的态度、更加务实的作风为企业群众提供服务。
同时，也能够在现场办公的过程中查找政务服务中存在的问题，研究解决群众办事堵点难点，不断提高政务服务水平，激发更大市场活力和社会创造力。
截至目前，东侨行政服务中心入驻各单位按期开展“局长服务日”工作。局长累计到场78余次，为343名办件群众提供服务，开展咨询服务86次，征求研究解决问题47个，听取办件群众意见和建议18条，及时解决企业和群众的难点问题，贯彻落实“最多跑一趟”原则，深受社会一致好评。
来源：东侨新视界
编辑：林宇煌
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