东侨公安“三注重”做优矛盾纠纷排查化解

注重“排查”，及时掌握苗头隐患

一是强化基础摸排，力求抓“早”。围绕“人、事、物、地”等重点要素，做实做细日常走访排查，对家庭、邻里、情感、经济债务等常见性、多发性民间矛盾纠纷进行大摸底，及时、全面收集掌握各类风险隐患苗头，对排查出的矛盾纠纷、不稳定因素进行分类梳理并及时跟进了解，确保矛盾纠纷摸排化解在早、处置在早。行动以来，累计走访群众255人次，排查各类矛盾纠纷226起，有效化解266起。二是强化风险预警，力求抓“准”。充分发挥社区民警人熟、地熟、情况熟的优势，不断拓展矛盾纠纷信息收集渠道，切实增强工作敏锐度。针对近几年重点、热点矛盾纠纷进行复盘分析，准确掌握其规律、特点，以便遇到问题时提前介入、提前疏导，有针对性地采取防控措施，防止因处理不恰当导致矛盾纠纷扩大升级，进一步提高驾驭社会面治安的能力。

注重“化解”，全面落实稳控措施

一是多元调处解民忧。按照“调解在先、及时处理、就地化解”工作要求，不断完善矛盾纠纷调处机制，加强人民调解、行政调解、司法调解的协调联动，依法依理解决群众诉求，高效推动纠纷诉求尽快解决，真正实现化解“小矛盾”，构筑“大平安”。8月8日，五里亭派出所联合东侨社区人民调解委员会成功调解一起因退租押金等问题引起的矛盾纠纷。二是跟踪回访促和谐。为防止已调处的矛盾纠纷复发，严格按照“谁办理、谁负责”原则，定期或不定期进行电话回访、上门走访，准确了解、掌握双方当事人对调解情况的反馈，避免工作流于形式，防止矛盾纠纷反弹、失控或扩大升级。同时不断从中汲取经验教训，改进工作方式方法，不断提升矛盾纠纷调解成功率和群众满意度。行动期间，已回访105余人次，收集各类意见建议35条。

注重“防范”，筑牢多维防控屏障

一是巡出“平安路”。进一步优化巡逻防控模式，广泛发动群防群治力量组成“警民联防队”，严格落实“1、3、5”分钟快速响应机制，最大限度将警力摆上街面，进一步强化重点时段、重点部位、重点场所等区域的动态管控，及时发现矛盾纠纷和不稳定不安全因素，真正做到全天候巡查，全方位掌握治安动态。二是念好“宣传经”。以日常走访检查为契机，仔细倾听群众心声、详细了解群众思想动态，以案释法、综合施策，教育引导群众信法、守法，通过合法途径表达诉求，从源头上防止矛盾纠纷的激化升级。行动以来，共开展法治宣传教育17次，受教育群众160余人次。