东侨：多措并举 扎实推进城乡居民医疗保险征缴工作

“太感谢你们了，因行动不便无法办理医保缴纳业务，你们主动上门帮我完成缴费，现在可放心了。”近日，兰先生对上门提供医保服务的工作人员连连称赞。

据了解，家住东侨经济技术开发区亿利社区的兰先生，去年底，因生病行动不便，加上申请的低保户未审批下来，可能影响2025年的医保缴费，这让他很着急。税务部门和社区工作人员详细了解情况后，主动上门帮助兰先生及时办理医保缴费。

城乡居民医保是一项重要民生工程，事关人民群众的健康福祉及社会和谐稳定。东侨开发区税务局积极聚焦群众在医保缴费方面的急难愁盼问题，针对行动不便、出门困难的老年人、残疾人等特殊群体，联合南、北岸片区党群服务中心及各社区开展“上门办”关怀服务，变“群众跑腿”为“工作人员跑腿”，为居民提供高效快捷服务，不断提高人民群众的满意度、幸福感和获得感。

上门服务零距离，热忱服务暖人心。开展“上门办”关怀服务只是东侨开发区税务局推进城乡居民医疗保险征缴工作的举措之一。

2024年以来，东侨开发区税务局积极践行“四下基层”优良传统，充分发挥税收职能作用，多措并举，不断推进城乡居民医保征缴工作落实落细。

强化宣传引导，提高政策知晓率。东侨开发区税务局积极深入社区等开展宣传活动，面对面宣传讲解医保惠民政策，手把手辅导医保缴费流程，并依托新媒体平台，积极做好政策宣传、问题解释等工作，普及参保缴费标准、流程、方式等基础知识，通过宣传提高居民对医保政策的知晓率和参保积极性，切实推动医保惠民政策深入人心、落到实处。

提升服务质效，便民缴费再优化。东侨开发区税务局充分利用电子税务局、自助终端、办税服务大厅等载体，打造“实体、网上、掌上、自助”等多元化缴费渠道，满足缴费人多元化服务需求。同时，推出“医保家庭共济”缴费模式，实现个人医保账户余额可帮助家人代缴居民医保费。

下一步，东侨开发区税务局将立足部门职能，聚焦群众关切，不断优化服务模式，落实便民举措，进一步推进城乡医保征缴工作。

来源：闽东日报记者 张瑜
编辑：邱祖辉
审核：刘宁芬 吴明顺