福安交警创新便民服务 “一站式”服务助力群众只要“跑一趟”

交管服务大厅。

宁德网消息(宁德晚报记者 吴宁宁 通讯员 冯慧心 文/图) “在一座大楼里，就能把全部流程搞定，不用再东奔西跑，让我们节约了很多时间和精力，真是太方便了!”在福安交管服务大厅，市民刘先生拿着新换领的驾驶证开心地说。

7月31日，记者来到福安交管服务大厅时，这里已是“车水马龙”的景象，前往办理机动车驾驶证申领、补换证，行驶证审验，新车注册登记等车驾管业务的市民络绎不绝，刘先生便是其中一位。刘先生的驾驶证再过不久就要到期了，7月31日，他赶忙来到福安交管服务大厅办理换证。“没想到现在换证这么方便。”刘先生告诉记者，过去办理换证，要自己在外面照相馆照相，后到交警大队填表，接着再到医院体检中心体检等等，办理一次换证得跑上好多个地方。而现在，交警部门把相关配套点全部集中在行政服务中心大楼里，不用再四处跑了。刘先生当日就拿到了办好的证件，这让他切切实实感受到了“一站式”服务的便利。

记者了解到，福安市公安局交警大队结合当前车驾管工作发展现状和广大人民群众需求，2017年以车驾管服务窗口入驻行政服务中心为契机，全面深化车驾管服务改革，进一步创新细化出台便民服务举措，以“一站式”便民服务推动群众办理车驾管业务“跑一趟”。交管服务大厅设立了专门咨询窗口和绿色通道，群众在取号办理车驾管业务之前，认真审核群众提供的相关材料，并一次性书面告知群众不能办理的原因和所缺材料，减少群众等待时间，有效避免材料问题而错过业务办理。在车驾管收费窗口实行受理银联卡代缴罚款业务，让办事群众在窗口可一次性办结业务，不再需要在银行和窗口两头跑。

值得一提的是，车驾管配套服务也入驻了“一站式”窗口。为了避免群众业务办理到处跑，福安市驾管和行政服务中心进行协调，福安市中医院体检中心、照相馆等驾管业务配套便民点先后入驻行政服务中心，为审验、补换证的群众进行一站式服务，省去办事人员多单位跑业务的不便。同时车管查验岗重新选址，拟设立在行政中心范围，改变以往业务受理窗口在行政中心，车辆查验却要跑交警大队的情况，有效避免群众办事来回两头跑。以往，群众处理在城区范围的交通违法，需要经过核对车辆、开具法律文书、处理违法行为等流程，要跑停车场、城区一中队、违法处理窗口等地点。现在，交警大队城区一中队违法窗口一体化，群众处理在城区范围交通违法，直接带上所需证件到服务中心，一站完成所有流程后，直接到停车场取回被扣车辆，真正实现“跑一趟”。