打造移动窗口 安有“温度”的门牌

宁德网消息 （闽东日报记者 张文奎）  7月30日，福安溪尾派出所民警和海峡金桥保险公司党员们一道，前往溪尾镇湖岭村困难户陈兴章家送慰问金和慰问品。对陈兴章及时的帮扶救助得益于该派出所的创新举措。

去年，在一次更换“二维码”门牌过程中，民警偶然得知陈兴章妻子林美玉和次子皆患有精神障碍疾病，且次子智力、肢体都有不同程度残疾，由于林美玉没有落户，因此无法享受相关政策扶持。

溪尾派出所第一时间给林美玉落了户口，还对接海峡金桥保险公司提供长期帮扶，并邀请福安市精神疗养院专家为林美玉做精神鉴定。

“事情虽然得到一定程度的解决，但我们开始思考，还有不少像陈兴章这样的家庭，因处在偏僻的山区里，加上‘家丑不可外扬’的传统思想，很多情况我们不知道，他们就无法得到及时救助。”溪尾派出所教导员袁义荣介绍。

鉴于这一情况，去年以来，溪尾派出所以更换“二维码”门牌为契机，把装订门牌的工作延伸成扎实的民生调查，用心收集了辖区内22名残疾人士的信息，通过对接，邀请专业医务人员上门免费为其进行现场鉴定，集中申办残障相关手续，使符合条件的家庭可办理低保，更全面的享受国家的福利政策。就在7月30日，民警们将已经办好的17本《残疾证》挨家挨户送达。

工作内容拓展自然意味着工作量的增加，但派出所民警任劳任怨。一年来，群众总会看到背着背包的民警穿梭在大街小巷、渔排乡间的身影，在深宅大院、临建小屋、新房古厝都装订上了 “二维码”门牌背后，凝聚着民警们不厌其烦地上门服务。

“如果只是换门牌就相对容易，但是要了解每户的户情，经常要来四五趟，才能赶上家中有人。”民警许月说。今年初，溪尾镇下坪自然村因整村复垦，集体搬迁入住新村。溪尾派出所民警前往新村为房屋排序登记信息时，从村民口中了解到，村里杨松锦和连玉美夫妇两人长期患病，由于妻子没落户，产生了无法医保报销等系列问题。民警随即开展工作，赶在2018年春节前成功为连玉美落了户。

在装订“二维码”门牌的过程中，溪尾派出所了解到因各种原因没有户口的远不止连玉美一个，民警一一上门走访调查，主动将服务窗口前移，并在福安市公安局治安大队户政中队的大力支持下，目前已集中分批为61名辖区无户人员补办了户口。

在把国家惠民政策带给辖区群众的同时，溪尾派出所民警还帮助群众解决实际困难。今年6月，溪尾派出所民警在为利宅自然村的一栋老宅标注“二维码”地址时，得知居住在此的是一位五保户，因电路损毁，老人独自一人已经过了大半年无电生活。派出所民警立即联系镇上的电网工人，为老人接上了电线。夜幕之下，老人站在透着灯光的老宅门口向民警挥手告别，灯光里的暖意，指引民警继续走好为民服务的每一步。

在装订门牌的过程中，溪尾派出所坚持问题导向，不断发现和解决基础工作中遇到的问题，这也使得装订门牌的工作不再简单停留在技术层面。派出所把通过走访获得的有关贫困人员信息与有关单位共享，动员公益组织、爱心人士为群众送去生活用品，联系企业单位与辖区困难家庭结对帮扶。此外，还将禁毒、禁赌、扫黑除恶、“平安三率”、安全防范和最新户口政策等宣传工作与入户走访结合起来。

一年多来，溪尾派出所以“二维码”门牌工作为中心，通过入户走访，着力于帮助群众解决实际难题，前移服务窗口、延伸拓展服务，创新管理，得到广大群众的一致好评。