国网福安供电公司：宁德首家“三型一化”供电营业厅启用

宁德网消息（梁荣）“哇，现在的供电营业厅真是太先进了，这么多功能区，办理用电业务真是方便极了！”10月14日，国网福安市供电公司城区“三型一化”供电营业厅正式启用，正在办理业务的市民王女士感叹道。据了解，该营业厅是目前宁德市内首家启用的“三型一化”供电营业厅。

据了解，福安市供电公司城区营业厅属于B级营业厅，占地面积300平米，现有营业窗口人员7名。2019年年初开始城区营业厅实施三型一化升级改造，成为智能型、市场型、体验型，线上线下一体化的示范厅。目前，营业厅分为咨询引导区、线上业务体验区、智能家电展示区、客户洽谈区、自助服务区、业务受理区、客户等待区7大区域。营业厅服务人员通过引导和全程指导客户自助办理，将传统营业厅收费区电费缴纳、票据打印等业务向自助服务区转移，基本实现设备和业务办理的智能化。　　

据悉，营业厅还将在后期开展电动汽车“新零售”模式，通过增加电动汽车展示区，让广大电动汽车用户、准用户可一站式体验选车、订车、验车、交车、充电、金融保险等涵盖电力与电动出行于一体的便捷服务。