福安交警：事故处理不接触 多元调处无距离

宁德网消息（宋雄）疫情期间，福安市公安局交警大队快速调整警务，创新无接触式交通事故处理模式，推行线上快处快赔、预约办理错时办公和网上调解等一系列措施，在交通事故处理这一战线，有效斩断疫情蔓延，为交通事故当事人排忧解难，也为企业复工复产提速。

快处快赔无接触

“没想到福安交警快处快赔中心在无接触的情况下，这么快就将事故处理到位了。”日前，市民彭先生在电话里一个劲地为福安交警疫情期间的举措点赞。

2月21日，彭先生驾车外出时发生刮碰事故。彭先生本打算原地等待交警前来处理，没想到拨打报警电话后，在福安交警快处快赔中心工作人员的指导下，仅用18分钟就在手机上远程自助完成了现场处理，既节省了时间，也避免了疫情期间与人员接触。

这一便利举措，得益于2018年11月福安交警推出的事故“快处快赔121”模式。在发生轻微交通事故时，当事人无需等待交警到达现场，通过“福安交警”微信公众号中的“快处快赔121”平台便能在线上自助办理。

疫情期间，福安交警推出的这项功能更是发挥了不小作用。驾驶人员在福安辖区内发生轻微交通事故，只需用手机拍照上传现场照片，提交事故信息就可轻松实现无接触处理轻微交通事故，降低交叉感染风险。

预约办理少扎堆

最近，福安市公安局原本最“热闹”的福安交警大队事故处理中队所在楼层冷清了许多。原来，福安交警针对疫期特殊情况，推出了分时段预约办理，制作随警回访表告知书，将民警的电话、微信二维码一并印制在告知书上。群众如需到交警大队处理一般以上交通事故，可提前预约，分时段办理，避免了人群扎堆。

此外，事故处理中队的民警们也可以进行“主动预约”。即民警梳理手上需处理的交通事故案件，安排好时间节点，电话联系当事人，约定时间错时前来处理。通过提前预约和错时办公，最大限度减少了人员的聚集。

多元调处无距离

不仅如此，将“交通事故多元调处中心”搬到网上，也是福安市公安局交警大队应对疫情的一个创新举措。

“疫情期间，‘快处快赔121’平台上的‘网上多元调解室’版块，已成功调解100多起交通事故。”刘允介绍说，民警根据调解双方的需要，约定时间召集相关人员上网，在网上调解室进行调解，与以往面对面一样，毫无距离感。

“企业最担心的是人员接触、车辆被扣和处理时间长。”福安市公安局交警大队副大队长刘允介绍说，疫情期间，福安市公安局交警大队根据群众反映的情况，采取尽量不扣车辆，轻微交通事故不接触式自助快处快赔，一般以上交通故事预约处理和网上调解等多项措施，有效预防疫情的扩散，为企业复工复产提速增效。