福鼎：一名医务社工的“自白”

“真是太谢谢你们了！多亏你们的帮助，我这悬着的心也终于能放一放了。”

“谢谢了，要不是听取了你的建议，我都不知道原来还能去民政申请这么一笔临时救助金。”

“谢谢你们这么关心我爱人，她最近情绪会好转一些，跟你们聊一聊，感觉她不那么钻牛角尖了。”

……

一句谢谢，饱含着一个人乃至一个家庭最诚挚的感激之情。作为医务社工，平时的工作就是更好地帮助患者及家属去解决与疾病相关的各种问题。然而“帮助”不仅仅是搭把手或是一个简单的指引，而是要如何专业地去帮助他们解决困难。就像患者来到医院，医生会从专业的角度去分析疾病，而后制定治疗方案，帮助患者达到最佳治疗效果。医务社工也不例外，当服务对象因为疾病带来的困扰而寻求帮助时，社工会根据他的描述分析他的需求，而后制定服务计划，为其提供最适合的服务方案。

王先生，因不慎摔伤致股骨颈骨折到院诊疗，由于自身手术条件不允许，只能选择保守治疗。患者单身，有智力残疾，父母年迈，仅有一位堂哥能够帮助他。除了医疗费用的筹措有困难，患者出院后的安置也是一个很大的难题，因为患者出院后还需长期卧床，生活无法自理，年迈的父母根本无法照顾患者。在院期间，社工为其申请了两笔慈善救助金，联系志愿者为患者收集了一些换洗的衣物，出院前还建议其堂哥到户籍地的某养老院咨询是否能够接收。没想到对于生活无法自理还需疾病护理的患者，他们愿意接收。患者的堂哥喜出望外，十分感谢社工提供的宝贵信息，解决了他最担忧的问题。

刘女士，其丈夫因病情突然变化，从普通病房住进了NICU，病情十分危急，由于接受不了这样的现实，刘女士情绪崩溃，在病房以泪洗面。因为疫情管控，她的两个女儿不能到病区，电话联系刘女士也不接听。病区护士长十分着急，希望社工可以帮助缓解其情绪。社工到病房，安静地坐在刘女士的身边，等待她情绪平稳后才慢慢向其了解情况，拉着她的手给予她情绪支持。丈夫于她而言就是她最信任的依靠，她们从曾经的穷困潦倒、二女户被村里人指指点点到现在家庭幸福、女儿们事业有成，熬过了最艰难的日子，却没想到丈夫还要面临这样的考验，刘女士悲从中来，情绪几度崩溃。之后，经过社工多次的病房关怀与支持、与其女儿保持沟通，社工陪伴刘女士及其家属度过了最难过的日子，虽然最终其丈夫因病去世，但经过前期的陪伴及哀伤辅导后，能感受到她的情绪会在较短时间内调整平复。

叶先生，多年前因患肝癌提前退休，除此之外还身患多种慢性病，需要长期往返在家与医院之间，家中欠下不少外债。不幸的是2023年又查出肺癌，需要手术治疗。在此之前，社工已多次介入，为他和他的家庭提供了心理、经济等多方面的帮助。而此次因自觉文化水平有限，希望社工可以帮助其与轻松筹客服沟通，协助收集轻松筹所需的材料。虽然是一件小事，但能感受到服务对象对于社工的信任。

无论是情绪疏导、经济援助或是政策咨询、链接资源，医务社工始终秉持“助人自助”的专业理念为服务对象提供专业的“帮助”。

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世界社会工作日，也称国际社会工作日，简称世界社工日、国际社工日。国际社工联（IFSW）确定从2007年开始每年春季选择一天（每年三月份的第三个星期二）为“世界社会工作日”，其目的是为社区内弱势人群解决问题，为有需要的人士贡献自己的爱心、知识和技巧。

来源：福鼎市医院

编辑：邱祖辉

审核：刘宁芬  林珺