古田联社：服务无小事，上门解难题
“我妈妈的社保卡密码被锁了，她现在急用钱买药！”近日，古田农信社大桥信用社迎来了一位特殊的客户雷女士，雷女士着急到柜台进行询问。“您先不要着急，有什么事慢慢说。”网点工作人员安抚着雷女士的情绪，并马上向其了解情况。
原来，雷女士的母亲因病卧床不起，急需用社保卡里的前看病，但因社保卡账户长期未用，密码早已遗忘，且多次输入错误导致密码被锁定，无法取出卡里的钱。了解到雷女士母亲的情况后，大桥信用社金融助理第一时间带上相关材料及设备，赶往其家中上门服务并办理好了社保卡解锁业务。在拿着社保卡取出钱的那一刻，雷女士非常感动，不断地对工作人员表示感谢。
此次上门解锁密码服务只是古田农信社服务群众的一个缩影。长期以来，古田农信社始终秉承“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，坚持以客户为中心，利用安全高效的科技手段，采用灵巧轻便的移动终端为特殊人群提供暖心服务，用实际行动擦亮“百姓银行”的金字招牌，在打造一个有温度的百姓银行道路上不断前行。
来源：古田农信社
编辑：林宇煌
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