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古田联社:服务无小事,上门解难题

2022-12-06 15:01 来源:古田农信社

“我妈妈的社保卡密码被锁了,她现在急用钱买药!”近日,古田农信社大桥信用社迎来了一位特殊的客户雷女士,雷女士着急到柜台进行询问。“您先不要着急,有什么事慢慢说。”网点工作人员安抚着雷女士的情绪,并马上向其了解情况。

原来,雷女士的母亲因病卧床不起,急需用社保卡里的前看病,但因社保卡账户长期未用,密码早已遗忘,且多次输入错误导致密码被锁定,无法取出卡里的钱。了解到雷女士母亲的情况后,大桥信用社金融助理第一时间带上相关材料及设备,赶往其家中上门服务并办理好了社保卡解锁业务。在拿着社保卡取出钱的那一刻,雷女士非常感动,不断地对工作人员表示感谢。

此次上门解锁密码服务只是古田农信社服务群众的一个缩影。长期以来,古田农信社始终秉承“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念,坚持以客户为中心,利用安全高效的科技手段,采用灵巧轻便的移动终端为特殊人群提供暖心服务,用实际行动擦亮“百姓银行”的金字招牌,在打造一个有温度的百姓银行道路上不断前行。

来源:古田农信社

编辑:林宇煌

审核:刘宁芬 周邦在

责任编辑:林宇煌





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