古田：从17本警务日志到微信“电子记事簿”

黄彦是古田县公安局城东派出所的一名老民警，从17本记满“家长里短”的警务日志，到微信“电子记事簿”，科技日益进步，从警初心不变。

黄彦挂片的胜利社区是古田县最大、历史最久的综合性社区，有楼房237栋，商铺259间、住户2372户，常住人口7000余人，还有一个全县规模最大的菜市场，价格实惠、品种丰富，每天的人流量得有上万人，临近春节，群众多来此采买年货，市场更是摩肩接踵，一派繁忙。

1月13日，几个住户在社区联络群里反映，居民区的下水道经常堵塞，最近更加严重，漫出的污水影响到了周边居民的生活。看到消息，社区民警黄彦和社区工作人员立即赶到现场，安抚双方情绪。查看后发现，是居民老郑未及时清理的菜叶和杂物堵住了管道，请来作业人员疏通后，下水道恢复了畅通。

1月28日，黄彦前去查看看下水道返水情况。见到黄彦，老郑有些不好意思，黄彦安慰道，忙起来顾不上的时候也是有的，以后多多注意就好。在黄彦的建议下，老郑也在群里向周边住户道歉，并承诺以后一定会及时清理垃圾，注意下水情况。

在群里拍照反馈后，黄彦回到警务室，和网格员一起为接下来的消防安全警示课做准备。

胜利社区年代久远，老旧建筑多、特种行业遍布，消防压力大。两年前，在走访时，黄彦发现辖区内有处群租房居住密度高，屋内加设的电线、插排杂乱摆放，还有租户贪图方便，在走廊内用“热得快”烧水，而房东没有设置任何消防设施。

为了消除隐患，民警通过走访、发放张贴消防安全宣传资料的方式，提升租户安全意识。同时向房东开展法治宣传，并联合市场监管、消防部门在社区范围内展开苗头性、倾向性问题整改检查。

一开始，部分房东和楼长认为这是小题大做，到了复查时，很多消防隐患得不到整改。为此，黄彦专门召集场所负责人到警务室，播放因各类隐患而引发的火灾案例警示片，让他们认识到整改消防隐患的重要性，经过两个多月的集中整改，各场所隐患均整改到位，定期组织安全课堂的习惯也延续了下来。如今，社区消防设施完备，群众的安全意识也不断提高。

几天前，一户人家的花草“爬”出阳台，缠到了外边的电线上，隔壁住户发现后立即拍照反映到社区群内，当天民警便联系专业人员前去清理干净，消除了安全隐患，这是宣传工作有所成效的表现。

十多年的社区民警生涯，其间的日常多是这样的“琐事”。从前入户走访时，黄彦习惯带着笔记本，居民需求、意见反馈、矛盾纠纷都一一记下，逐项帮助解决。如今，他的储物柜里已经累积了17本笔记本。后来，社区组建了居民联络群，在社区民警和网格员的努力推广下，几乎每户居民都加入了群中，大家无论大事小情都习惯在群里反映。所有社区民警的手机号码都在群内公开，方便居民联系，黄彦的微信“朋友圈”也越来越大，微信通讯录里的好友增加到了400多个，有户口本丢失需要补办的阿姨、有因为房屋漏水闹矛盾的邻居......

去年12月10日，廷元里村的林女士拨打我的电话求助：她与邻居因为两家中间的道路权属问题，多次发生矛盾，始终无法解决。接报后，黄彦立即联合行政执法人员、村委工作人员等共同前往处置。经过沟通得知两家既是邻居也是亲戚，林女士认为郑先生的房屋重建后占用了两家之间的道路，进而引发了矛盾。

黄彦首先安抚双方情绪，劝导双方珍惜亲情，征询专业意见后，由村干部牵头，在村民们的见证下，重新划定两家之间的地界，不到半天时间便妥善解决了这一矛盾。林女士高兴不已，当天就送来一面锦旗表示感谢。

13年来，黄彦把胜利社区当成了自己的“家”。从前，带着笔记本走村入户记录“家里事”，如今微信联络群成了社区大家庭的“电子记事簿”，陪着他走街串巷、处理“家长里短”。

来源：闽东日报·新宁德客户端记者 黄楚妍 通讯员 叶清

编辑：邱祖辉

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