客户遭遇电话诈骗欲转账 工行员工帮拦截

宁德网消息（记者 陈健 实习生 庄燕萍）资金诈骗屡见不鲜，犯罪分子的诈骗手法更是花样百出。最近，诈骗分子更是采用一种新的诈骗方式，他们指导客户进入ATM设备上的英文界面，不通过卡号转账，而是采用手机号转账，想让客户在毫无防备的情况下将资金转到他们的账户中。近日，宁德市一位市民就在市区一工商银行里遭遇了这样的骗局。好在银行工作人员足够警觉，这位市民才避免了一笔资金损失。

异常：

妇女边接电话边操作手机号转账

11月17日上午，蔡女士向记者介绍了事情经过。她是市区工商银行大众支行的工作人员，今年20多岁，但已有近五年的工作经验。

据蔡女士介绍，11月8日中午，一位年约四五十岁的中年妇女来到工商银行大众支行的ATM区进行自助转账业务。当时，蔡女士正在银行大堂值班。

“我看她一边打电话，一边按照电话那头的指示进行转账业务操作，神色十分紧张，第一感觉就觉得不对劲。”蔡女士说，发现异常情况后，她走到这名客户身边察看，竟然发现客户在用英文界面操作手机号进行转账业务。

蔡女士说，她凭着职业敏感性察觉到此笔转账一定有问题，便在中年妇女即将输入汇款金额时，迅速按了退卡键，并告知她正在进行转账业务，很有可能是被电话中的人诈骗了，让她马上挂断电话。

追问：

发现诈骗分子冒充公安电话诈骗

据了解，随后蔡女士追问细节才知道，原来当天早晨这名中年妇女收到谎称是公安局的来电，对方能够准确报出客户的身份证号码及姓名，称其身份证在某银行开户后，用于刷卡消费，因为涉嫌洗钱现在要被公安机关立案调查。

蔡女士说，这名中年妇女文化程度不高，听罢此言立刻乱了阵脚，拨打了犯罪分子提供的“公安局电话”，证实自己确实涉嫌洗钱后对诈骗分子的话更加深信不疑，并听信他们会将自己的钱保护起来，之后就到工商银行大众支行的ATM机前进行转账。

这毫无疑问是一场骗局。但为了安全起见，蔡女士建议该客户拨打110对此事进行确认。当诈骗分子再次拨打电话时，蔡女士机智应变，称已向公安局报案。诈骗分子被吓退了，避免了一场资金损失。

诈骗新手段：

利用英文界面进行资金转账

据工商银行相关工作人员介绍，由于现在社会对诈骗案件宣传力度的加大，以及公众对自身财产安全的重视，在自助设备上进行转账无疑会引起客户的警觉，因此犯罪分子采用了新的作案手法进行诈骗。

诈骗分子通常通过指导客户进入ATM设备上的英文界面，并且不通过卡号而是采用手机号转账，从而让客户在毫无戒备的情况下将资金转到他们的账户中。

“这个方法确实让很多不知情的客户看不明白自己其实是在进行转账业务，以致在稀里糊涂之中就将钱款转到了犯罪分子户头上。”工商银行工作人员也在此提醒广大客户，如对汇款转账业务心存怀疑不能确认，可以与银行工作人员及时沟通，可以有效避免客户资金遭受损失。