蕉城首次尝试用社会服务帮扶重点青少年

志愿者和孩子们玩乒乓球接力游戏

● 创 新

开展“呵护青春·助力成长”活动

近日，蕉城区“呵护青春·助力成长”关爱帮扶重点青少年行动圆满落幕，这意味着蕉城团区委首次尝试通过向社会力量购买专业服务的方式帮扶重点青少年获得成效。

该活动由市心理咨询师协会承办，历时两个月，先后在区检察院预青基地、后山夜校、蔡威馆等地组织开展共计九场专业性活动，让40名参与的重点青少年在小组活动、素质拓展、个案咨询中获得体验与成长。

“这些孩子变化都很大，我们也实现了当时的承诺。”市心理咨询师协会会长钱锦彬告诉记者，在活动开始前后，他们协会都采用专门的心理测验标准SCL90对孩子们进行测评，最终转换率达到了80%。

最让钱锦彬印象深刻的是一名名为小五的孩子（化名），他是来自农村的小学生，也是社会福利院的孤儿，由于身患残疾，以往他总存在自卑感，很少与别人接触，常常郁郁寡欢。

从“冷漠少年”到“乐观少年”，他的变化让钱锦彬说不出的欣慰。在团队活动中，心理咨询师并没有另眼看待他，团队伙伴也没有因为他的“拖后腿”而嫌弃他，这让他感到一种深深的认同感，开始尝试融入团队、与人交流。

同时，心理咨询师们也针对他进行专门的个案咨询，了解其身心状况，并制定专门计划实施帮扶。

“过去自卑，不愿意敞开心扉与人交流。经过参加团队活动后，我明白了什么叫团结，什么叫互相信任。”分享会上，学生小五眼含热泪地分享了自己的经历。

有网瘾、经常逃学的孩子开始在课堂认真听讲；孤僻的孩子开始向老师同学问好；抑郁的孩子开始展现灿烂笑容……仅两个月的时间，老师、家长能明显感到这些孩子的变化，也为他们的改变感到欣喜。

● 探 索

社会服务帮扶重点青少年

与以往关爱帮扶活动不同，此次活动是蕉城团区委通过购买社会服务的方式开展，也是市心理咨询师协会首次与政府部门合作。

重点青少年的关爱帮扶，近年来一直是社会关注的重要问题，尤其随着重点青少年群体思想观念、行为方式、成长环境的复杂化、矛盾化，单一、零散的关爱活动已经无法满足需要。

面对这一形势，相关职能部门过去采取的帮扶活动存在面广人多、活动零散不深入等问题。这些方式不仅难以针对性地解决重点青少年切实存在的问题，甚至会给他们敏感的心理造成阴影。尤其是专业力量引入不够，更加制约了该项工作的推进。

如何更加具体、专业、深入地组织关爱帮扶行动，为这些需要帮助的孩子提供更加优质的服务呢？蕉城团区委以购买社会服务的方式作出了有益尝试。

蕉城团区委联系了市心理咨询师协会，并签订《蕉城区重点青少年群体社会工作项目服务购买合同》。双方协议，由协会对40名需要全社会帮助和关爱的重点青少年进行为期两个月的咨询辅导、跟踪帮扶，转化率（SCL90总分低于160分）须达到60%以上；而蕉城团区委则负责支付购买服务经费，以及场地、宣传等方面的要素保障和与其他部门的联动配合。

“这种方式能够为需要帮助的重点青少年群体提供更为专业化的服务。”蕉城团区委书记雷雯说，虽然过去也有与专业团体合作开展活动，但往往以单场大型活动告终，难以持续性、常态化发挥真正作用。如果长期开展公益活动，专业团体又需要耗费巨大的时间精力，合作的延续性因为经费、保障等问题受限。购买社会力量，切实保障专业团体的基本需求，并采取适当的激励奖惩措施，才有可能进行专业化的辅导和教育实践，才能真正深入重点青少年内心。

● 拓 展

建立阶梯式关爱帮扶机制

“很多青少年为什么会迷失、走上极端，往往是因为没有人关怀、倾听和指导。家长、学校、社会要充分尊重孩子，以身作则，同时多花时间陪伴孩子，给予他们更多的关怀。”

钱锦彬坦言，活动的成效固然喜人，但更让他们担心的是这些孩子脱离了专业化的辅导和帮助，是否又会因环境影响而变回原样？

她认为，关爱帮扶并非简单地慰问、娱乐，而是要针对青少年的特殊心理需求和情感缺失、以及道德观念的偏差，合理制定计划，长期实行关爱帮扶。

“我们一直在不断探索新的方式拓宽关爱帮扶青少年渠道，不断尝试新的机制延伸其广度深度。”雷雯告诉记者，他们将持续关注参与活动的这些孩子，并考虑每年进行一次专业心理活动。

针对青少年帮扶所面临的数量大和如何长效化这两个主要问题，蕉城团区委计划一方面联系对接公检法等相关部门的力量，延续并完善社会购买服务这一方式；另一方面建立阶梯式关爱帮扶机制，与相关部门和学校共同摸底，完善青少年帮扶数据库，并针对不同程度的需求，采取阶梯式帮扶方式；同时希望全社会能够重视青少年思想道德和心理健康建设，防微杜渐。

除了这次关爱帮扶活动，蕉城团区委也通过多种途径丰富帮扶形式，如联合相关部门在城南镇成立了区预防青少年违法犯罪工作后山夜校示范基地。

同时，蕉城团区委还广泛吸纳具备心理学、法律等专业知识的专兼职社工10多名，以更加专业化的队伍和形式关爱帮扶青少年群体。（杨洋 郑雨桐 文/图）