11岁男童私自购手机 母亲维权商家退款

宁德网消息（沈丽琴） 日前，蕉城区市场监督管理局12315投诉台成功调解了一名11岁男童私自购买手机的投诉，商家同意退款2050元。

据悉，今年3月10日，蕉城吴女士11岁的儿子私自拿着压岁钱，在宁德市某手机专卖店购买了一部价值2450元的苹果手机。吴女士发现后，找到商家要求退货，但店主以“购买手机是自愿行为，而且手机并无质量问题”为由，拒绝退款。无奈之下，吴女士求助于12315。

蕉城区市场监督管理局12315投诉台接诉后认为，吴女士儿子只有11岁，依据《民法通则》，属于限制行为能力人，只能进行与其年龄、智力相适应的民事活动，在未经监护人同意的情况下，独自购买价值2450元的手机，显然与他的年龄等不相符。因而，该买卖合同是无效的，商家应予以退货。但鉴于该手机已被激活，实际价值已有一定损失，吴女士对11岁儿子也负有监护不到位的责任。经调解，商家扣除400元作为折旧费，退还2050元，吴女士返还了该手机。

蕉城区市场监督管理部门提醒：为避免产生不必要的消费纠纷，家长应该教育好孩子，在发现未成年人购买手机等高价值商品时，应当及时劝阻，或要求其在家长陪同下进行购买。