屏南：积极推进司法行政改革 构筑线上线下法律服务链

为认真贯彻落实十九大关于加快推进公共法律服务体系建设的部署要求，践行以人民为中心的发展思想，积极适应“互联网+法律服务”新形势，屏南县司法局以队伍教育整顿为契机，充分发挥司法行政作用，提高司法质量，探索构筑线上线下法律服务链的为民便民新举措，不断满足群众对法律知识的需求。

一、巧用新兴媒体，便捷服务

在全县村（社区）建立法律顾问便民服务微信群，发布最新法律讯息及工作动态，宣传与群众生产生活经营紧密相关的法律法规知识，引导群众进行线上咨询，及时为群众提供法律咨询、法治宣传、法律援助指引等便捷的法律服务，提高法律顾问线上服务质量和效率。例如，福州做物流冷链生意的棠口镇龙源村村民陆某，遇到合同纠纷问题，在微信群向法律顾问张平律师咨询，张平律师为其提供了有针对性的专业法律意见，为陆某纠纷的顺利解决起了很大的帮助，陆某表示非常感谢。

自2018年建立微信群开始，屏南县共为群众推送党中央及省委、市委、县委的重要决策等法律咨询7632条，不断的满足人民群众的法律需求。

二、平台联动互通，应急解惑

扎实推进公安110报警服务台与12348法律服务平台联动处置纠纷工作。实现两个平台在技术层面达到“三方通话”实现互联互通，案件及时分流转办。积极引导群众通过“12348”法律服务热线、12348法律服务网和闽政通APP进行法律咨询和申请法律援助，充分发挥热线、网络平台作用，进一步优化便民措施，简化审批流程，缩短审批时间。

屏南县司法局和县公安局经过摸索和前期试点，研究制定了《关于进一步落实好110报警服务台与12348法律服务平台联动处置纠纷工作机制的通知》，确立了我县110报警服务台和12348公共法律服务平台联动处置纠纷模式，目前各项工作正在有序的开展中。

三、三级服务融合，乡间解困

县级成立公共法律服务中心，充分发挥司法所承上启下、统筹协调的重要作用，以司法所为基础，统筹整合法律服务资源，在全县11个乡镇实现公共法律服务实体平台全覆盖，11个村居公共法律服务室的建立，形成三级联动公共法律服务实体平台。建成后的公共法律服务三级体系立足公共法律服务职能，提供法律援助、人民调解、法律咨询等，更好的为基层人民提供法律服务。

屏南县年排查矛盾纠纷量1220起，调处1220起，调处率为100%，调处成功1218起，调处成功率达99.84%，其中14起为疑难复杂案件，签订的人民调解协议涉及金额共计608万元。

四、专项服务队伍，应援尽援

屏南县司法局以“打通法律服务群众的最后一公里” 为目标，组织司法行政机关工作人员、律师、公证员等专业人员于2019年6月成立了屏南县司法局巾帼法律服务队，2019年10月成立屏南县 “法律体检”专项活动法律服务队，结合司法行政职能，开展法律服务、公证、法律援助、法治宣传、人民调解等工作，进一步宣传党的政策方针，征询群众意见，传递社会正能量。自成立以来，巾帼法律服务队共组织开展各类宣传活动和法律服务活动30余次，取得了一系列显著成效。

2021年5月19日，法律服务队成员福建梅占律师事务所张平律师为屏南县国家电网职工普及民法典知识。张律师还对生产经营过程中遇到的法律困惑和相关法律问题进行了“问诊”，对企业基建及今后生产、经营、管理等各个环节可能存在的法律风险及隐患进行了全面“体检”排查，并免费赠送了与企业有关的法律书籍。屏南县法律服务队伍成员为9家有需要的民营企业开展“法治体检”，帮助企业梳理法律风险点21个，出具法律意见27条，出具法治体检报告9份，为企业营造一个良好的营商环境。