寿宁县国税局：创新服务机制 助力便民办税

宁德网消息（冯文玲）“原来办理国税业务要一个窗口，办理地税业务要另一个窗口，要折腾很久才能办完，现在好了，自从实现一窗一机，不到半个小时就能把涉税业务都办完。”日前，在服务大厅办税窗口办完手续的福建恒力汽车空调配件有限公司的会计李丽玉高兴地说。

2017年以来，寿宁县国税局进一步加强国地税“一窗一人一机”的联合办税模式，率先实现全市第一个国地税联合“一人一窗一机”办税窗口，依托自身国地税未分设的优势，解决了一个窗口一台电脑国地税两套开票系统、两套pos机刷卡系统的问题，实现了办税大厅一体化办公，国税pos机刷卡从每人60秒到每人6秒钟的飞跃，极大地提升纳税人办税的效率。该局还提供一类窗口服务模式，对发票销售、发票验旧、税务登记等实行一窗式管理，努力实现“一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结”，大大缩短纳税人在办税大厅停留的时间，有效疏通办税大厅人流量，提高办事效率。同时，设置综合咨询服务岗和小微企业咨询岗，专人负责受理、答复纳税人的税务咨询，疏导办税人流，指导纳税人高效办税，日平均接待纳税人100余人次。目前，寿宁局已全面实现所有窗口实行国地税“一窗一人一机”的联合办税模式。