寿宁托溪派出所：创新“三进”工作法，打造服务新模式

2022年以来，托溪派出所深化推进“枫桥式”公安派出所创建，积极传承枫桥经验，围绕“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”总基调，创新“三进”即“进村、进门、进心”的工作方法，积极打造服务群众新模式。

★——进村

结合辖区实际，坚持将警力下放到农村，实行民警包片、辅警包村模式，切实增加农村见警率。构建政府、派出所、志愿服务队“1+1+1=N”工作模式，形成政府领导、派出所联合寿宁新征程志愿服务大队托溪中队，开展扶危济困、抢险救灾、矛盾化解、联防联控等，打造平安新农村，提升群众安全感。4月10日下午，托溪往庆元方向路段发生一起驾驶员连同摩托车侧翻山下的事故，托溪派出所立即组织民警及新征程志愿服务大队托溪中队队员奔赴现场开展救援，在民警与队伍的共同努力下，经过一个多小时的奋战，伤者得到及时救治，摩托车也被拉回路边安全停放。4月25日，获救群众将一面“感谢人民好警察、助人为乐新风尚”的锦旗送到民警手中，表达对托溪派出所工作的感谢和认可。

★——进门

了解百姓事，方解百姓难，托溪派出所积极开展进村入户走访，面对面征求群众意见建议、了解群众所思所想、向群众宣传法律知识，帮助群众解决实际困难，让群众感受“家门口”的公安优质服务。针对特殊人群、困难群众、留守儿童等，切实增加“进门”频率，及时帮助解决遇到的困难，不断提升群众满意度。2022年2月，社区民警到辖区大史村毛某珠家中走访时了解到，其家中户口本遗失，因其年纪大、农村交通不便且需要在家照顾患病的儿子，无法到派出所重新办理。了解到该情况后，社区民警及时跟户籍民警对接，为毛某珠重新打印了一本户口本。社区民警再次到大史村走访时，将新办理的户口本交到了毛某珠手中。毛某珠对民警“送证上门”表示感谢并说道：“现在公安的服务就是好，都不用出门，你们就帮忙把事情办好了”。

★——进心

托溪派出所深入践行为人民服务理念，经常性与群众谈心交流，走进群众心里，倾听群众心声，聚焦群众“急难愁盼”，深化推进“为民办实事”活动，做到事事有回应、件件有落实，不断增进人民群众对公安工作的理解，构建和谐警民关系，警民一心，共建安全、稳定、和谐的“平安托溪”。 今年1月份，托溪派出所在入户中了解到，群众王某芬1997年从贵州嫁到托溪，与辖区群众张某淼以夫妻名义共同生活24年，在其出嫁到托溪时，贵州原户籍地将王某芬户口予以注销，导致王才芬多年没有户口，给生活带来极大的不便。了解到该情况后，托溪派出所立即展开调查，摆着“让数据多跑路，让群众最多跑一次”的原则，积极上报县局户政，在县局户政领导的指导下，于2月9日，帮助王某芬成功办理落户手续，解了多年的心病。2月11日下午，张某淼与张某芬来到托溪所，拿着刚领到的新户口簿，激动地对民警说：“感谢你们帮助，解决了多年来我们这一家子的心病，谢谢！！！太谢谢你们了”。

来源：寿宁县公安局托溪派出所

编辑：林宇煌