488元布鞋干洗褪色工商调解商家照价赔偿

2016-02-18 09:55 来源：宁德网程伟兵刘孝德

宁德网消息（程伟兵刘孝德） 本来到干洗店干洗布鞋是为了省心，哪知布鞋洗后褪色，商家又拒不履责，省心事成了烦心事。近日，市民林女士将一双价值488元的白色布鞋，送到霞浦县城区的一家干洗店干洗，可到了取鞋的时候，她发现布鞋被洗褪色了，影响鞋子的外观；林女士向商家索赔遭拒，随后拨打12315投诉。

接到投诉后，工商人员立即介入，并核实了林女士反映的情况。经查发现，布鞋褪色系干洗店员工疏忽大意、洗涤操作不当所致，商家没有严格按照鞋子的洗涤要求进行干洗，因而应承担赔偿责任；经组织双方当事人调解，最终达成一致，干洗店赔偿给林女士488元。