霞浦：加油机故障多收费 顾客投诉商家退款

宁德网消息（程伟兵 刘孝德） 近日，霞浦县12315台调解了一起加油消费纠纷，商家退还了多收的油费。

日前，吴先生到霞浦城区的一个加油点加油，没想到加50元油却被要求交54.95元,多出4.95元，与商家交涉未果，吴先生如数付款后拨打12315投诉。

接到投诉后，工作人员核实了吴先生反映的情况。经查，加油被多收费，系加油机故障所致。工作人员指出，《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件；顾客加油被多收费，消费者的公平交易权受到侵犯，应当退还多收的油费。经调解，加油点退还吴先生被多收的油费5元，并表示歉意；同时承诺对加油机故障予以修复。