订购洗衣机过了提货期 商家拖延送货为哪般?

宁德网消息(程伟兵 刘孝德) 过了提货期，洗衣机却还没送到家。日前，霞浦县市场监管局12315台调解了该起家电消费纠纷，商家按原价给顾客供货。

2018年1月底，钟女士在霞浦城区一家电器商行订购1台某品牌洗衣机，当场支付4200元。因当时没有现货，商家承诺半个月内将洗衣机送到钟女士家里，并声称送货时，将提前两天电话告知。然而，过了提货期，商家以附近地区都没有存货为由一直拖延送货，直到后来，干脆告知没有该款洗衣机，愿意全额退款。

钟女士发现，根据现在的市场行情，此前订购的该款品牌洗衣机已经涨价到6000元，她要求商家按照洗衣机现价退款，或按洗衣机原价供货，多次协商无果后，钟女士拨打12315求助。

12315台工作人员核实了钟女士反映的情况后指出，根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理等公平交易条件。经调解，商家随即将洗衣机送到钟女士家里。