广告宣传有误导顾客投诉获补偿
宁德网消息(程伟兵 刘孝德) 近日,霞浦县市场监管局12315台成功调解一起网购消费纠纷,经调解,顾客顺利获得商家补偿。
据悉,几天前,牛女士被“低脂肪”食品的广告宣传语所吸引,通过淘宝在霞浦的一家食品店,花29.9元购买1盒肉松华芙饼。没想到收货后竟然发现该饼的脂肪含量为23.4g,明显超出标准。牛女士认为商家虚假宣传,为此,她拨打12315投诉索赔。
接到投诉后,12315工作人员立即介入调解,在核实了牛女士反映的情况后指出,“低脂肪”食品实际脂肪含量却不低,容易误导消费者,有夸大宣传之嫌,对此商家负有责任,经商应以诚信为本。经调解,商家对牛女士进行了补偿。
责任编辑:陈娥