霞浦：“一窗通办”让群众办事少跑腿

宁德网消息（记者 吴枋宸 陈映红 通讯员 李巧鸿）“‘一窗通办’真是方便，不到30分钟，事情全都办好了！特别是行政服务中心的‘一事一次办’，不仅减少了我们的跑腿次数，还节约了时间。”日前，在霞浦县行政服务中心市场监管局窗口，市民林先生正在办理开食品店所需的证照。

过去，企业、群众办事存在同一件事情跑多个窗口、提供多次材料才能结办的情况。党的十九届五中全会提出，要全面深化改革，建设高标准市场体系，加快转变政府职能。为解决入驻行政服务大厅的部门协同办难、审批进度慢、申请材料多、群众办事“窗口来回跑”等问题，霞浦县行政服务中心持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，大力推行“一窗受理，集成服务”审批服务模式，将多个部门的审批事项梳理整合，梳理推出经营餐馆、经营便利店商场、经营医疗器械企业等34个“一件事”办事套餐。企业和群众办理套餐事项时提交一次材料，前台对材料一次性初审、一次性受理，后台一次性分办，相关部门开展并联审批，能有效避免企业和群众来回跑的情况。

霞浦县行政服务中心主任蓝成水介绍，为了让群众少跑腿，办事更顺心，霞浦县行政法服务中心对窗口进行有效整合，开展办事事项流程再造，将办事事项办事流程整合为“受理、办结”两个环节。进一步压缩各类审批和服务事项的办理时限，将承诺时限压缩至法定时限的33％。

“现在办事方便多了，原来开办企业需先到市场监管窗口申请营业执照，再到公安窗口刻制印章，然后到税务窗口申领发票及办理涉税事项，需要办理参保单位、人员登记、公积金等事项还要跑医社保窗口及公积金中心，现在一个窗口、一个工作日全部搞定。”霞浦源泓商贸有限公司的经办人说道。

此外，霞浦县行政服务中心还实行智慧政务，开创“互联网+政务服务”模式，推动各审批服务部门拓展网上办事广度和深度，引导群众通过互联网进行申报，实现从网上咨询、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈应上尽上、全程在线，将“群众跑部门”变为“数据网上跑”，切实提高“最多跑一趟”“一趟不用跑”事项比例。

截至目前，省网上办事大厅霞浦分厅共进驻县直单位事项1190项，“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事项1176项，占比98.82%，其中“一趟不用跑”事项900项，占比75.63%。