霞浦：家门口有了警务站，老百姓办事方便多了！

“蔡警官，今天又过来入户了呀！”霞浦县公安局松城派出所玉潭警务站民警蔡福育刚下警车，就忙不迭地跟周围群众打起了招呼。打完招呼，蔡福育喊上两个事前联系好的村干部和几名群众，就做好夏季治安安全防范等事宜进行商讨。

蔡福育工作的玉潭警务站位于霞浦县松城街道玉潭村车楼下，现有民警5人，辅警6人，警务助理9人。警务站自今年5月份建成并投入使用以来，全体民辅警牢固树立“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念，结合地域特色、风土民情，统筹推进公安基层基础建设和服务群众，在区域社会治理中焕发出了蓬勃生机和活力，警务站也被当地群众亲切地称为“老百姓家门口的警务站”。

◎打造精品警务站，服务群众零距离

“我的身份证找不到了，本来想到警务站咨询一下需要带什么材料去补办，没想到警务站民警直接帮我办理了临时身份证，还说等新的身份证办好了会送到家里去。原来以为要好几天，现在只需要2分钟，从家一出门到了警务站就可以办理了，又能拍出满意的证件照，特别方便。”玉潭村村民雷先生对辖区新“开张”的智能警务站赞不绝口，“以后都不用大老远地坐车去城关办事了。"

以上只是玉潭警务站日常服务辖区群众的一个小小缩影。玉潭警务站自今年5月1日建成并投入运行以来，共为群众办实事、好事50余件；开展防电诈、防盗、交通安全等各类普法宣传60余次，受教育群众达1000余人，走访、帮扶辖区困难群众30余人次，成功调解各类纠纷25起。“苦点累点没什么，群众满意是我们最大的安慰。”这是玉潭警务站民辅警的座右铭。他们用踏实的行动，让“枫桥经验”在辖区绽放新魅力，赢得了百姓的信赖。

◎打造个性化警务站，服务企业更精准

“还好警务站的民警给我宣传了防诈骗知识，要不然我今天就要血本无归了。”辖区一企业员工小林近日玩手机游戏时，因好奇点击了弹窗广告，随后就被平台“套路”了。就在小林向对方账户转账时，突然想到前段时间警务站民警在公司宣传的防电诈知识，在半信半疑中，他及时联系了警务站民警蔡福育，得到确认为诈骗网站的答复后，小林果断退出了平台。

玉潭警务站辖区内共有中小企业30余家，从业人员近千人。警务站建立的初衷之一就是从企业实际出发，通过警企联动模式，为企业提供消防、禁毒、防电诈、疫情防控等安全防范宣传以及法律咨询、暂住证办理、上门采集信息等便民利民活动。工作中，警务站民警建立了企业领导微信朋友圈、群防群治微信朋友圈等多个新平台，拓宽了工作渠道，有力地促进了畅通民意、沟通互动、宣传教育等各项工作的开展。当好“老娘舅”，精准掌握各企业需求，及时联络对接各相关职能部门，把“警务站”打造成精准服务平台。自建成以来，玉潭警务站共为辖区企业提供上门服务70余次，帮助解决实际问题23个，排查整改各类安全隐患52个，企业自防能力以及员工对公安工作满意度实现大幅提升。

◎打造特色警务站，服务景区更贴心

“小园新种红樱花，闲绕花枝便当游”，玉潭樱花谷是一处充满诗情画意的赏樱极佳之境，它位于松城辖区玉潭村。在这样一个旅游胜地，社会治安好不好、管理服务实不实，直接关系着游客愿不愿来，留不留得住。近年来，随着霞浦山海旅游品牌的日臻完善，来自各地的旅客逐渐增多，特别是小长假期间，景区每天接待游客不断。但随之而来的游客求助、治安事件、交通安全等问题也随之增加。为确保景区绝对安全，玉潭警务站积极探索服务群众、维护平安新举措，探索推行“旅游+服务”的警务模式。

近日，一名游客将一名哭着找父母的小孩领到警务站。警务站当班民警意识到可能是孩子不慎与家长走失了，于是买来零食哄孩子，使孩子平复情绪，并通过广播在景区发布认领启事。很快，一对年轻夫妇满头大汗地跑到警务站，看到安然无恙的孩子，激动地对民警说：“真是太感谢你们了！没有你们，我们不会这么快找到孩子。”

樱花谷景区周边是居民生活区，发生盗窃类警情和交通事故的风险较高，玉潭警务站依托网格力量，联系交警中队联勤执法，积极做好防范工作，做到快出警、先处置，确保景区安全稳定，切实解决突出的治安问题。夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，玉潭警务站共在樱花谷景区开展防诈现场宣传2次，救助群众13次，组织开展景区安全检查10余次，发现安全隐患5处，整改5处，先期处置各类治安警情3起。

坚守基层一线，坚持民意导向，以最美力量浸润民生温情，以基层身影标注平安辖区，玉潭警务站在新时代“枫桥经验”的创新实践中，已成为辖区群众心中一道最美“枫”景线。

来源：霞浦县公安局 林雄宏  徐美虹

编辑：林宇煌