霞浦一民宿单方毁约再涨价，重罚！
“五一”黄金周即将到来
不少群众都提前做了出行计划
考虑到可能出现的
住宿紧张问题
更是早早预定了酒店
可谁成想
下单后直接被取消订单
商家涨价再售
那么
商家不按照约定随意取消订单
涨价再售可以吗？
监管部门回应
不可以，罚！
4月26日，一外地消费者通过12315平台投诉称，霞浦一民宿无理由取消订房，随后加价再售，希望部门介入调查，保障游客权益。霞浦县市场监督管理局高度重视、当即核实。
霞浦县市场监督管理局执法人员经现场核查，发现消费者投诉情况属实，将依照《中华人民共和国消费者权益保护法》从重、从严、从快对经营者予以行政处罚。
经了解，该消费者计划“五一”假期带家人来霞旅游，4月14日，在美团网以350元/间的价格预定了3间该民宿标间，因民宿经营者认为霞浦“五一”期间客流量火爆，房源紧张，以“商家因房量不足未接受订单”为由，单方短信通知取消，并退回预定款，随后将该房间价格提升至650元/间。
经执法人员批评教育，经营者认识到错误，表示愿意接受处罚，并提出补偿消费者500元对消费者造成的不愉快表示歉意，最终达成协商，消费者表示满意。
在此，霞浦县市场监督管理局告诫霞浦各酒店、民宿经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，诚信经营、守法经营，加强价格自律，认真落实明码标价相关规定，切实履行价格承诺，不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
欢迎广大消费者和社会各界对各酒店、民宿经营者的违法违规行为进行监督，积极拔打12315进行投诉举报，一经查实，霞浦县市场监督管理局将依法严肃处理，对情节恶劣的典型案件，将公开曝光。
来源：霞浦县市场监督管理局
编辑：卓金芳
审核：林翠慧 周邦在
责任编辑：卓金芳
