周宁人社局：多管齐下促便民服务再上新台阶

宁德网消息（阮士慧）近年来，周宁县人社局不断强化便民服务意识，延伸服务触角，推行“互联网+”服务、简化行政审批事项，提升基层服务水平，方便人民群众在“家门口”办事。

加强基层服务水平。强化基层人社服务平台建设，通过定期举办乡镇、村人社服务平台工作人员培训等方式提升人员素质，发挥基层平台就业创业、社会保障、技能培训、精准扶贫等服务功能。目前，该县已建成并投入使用的人力资源和社会保障服务平台共56个，还有14个正在验收。走村入户开展摸底调查，送岗位下基层，通过开发公益性岗位妥善安置就业困难人员。今年以来，该县帮助农村劳动力实现转移就业1319人。目前,累计开发公益性岗位51个，安置就业困难人员51人，拨付补贴72.09万元。

建立投诉便民通道。在劳动保障监察大队设立投诉举报专岗，劳动争议仲裁院建立农民工讨薪绿色通道，建立协调处理欠薪问题的工作机制，实现快立快审快结。深入开展创建“无欠薪项目部”活动，落实《周宁县工程建设领域农民工工资专用账户管理办法》，开展保障农民工工资支付工作考核，完善劳动关系风险防控机制，从源头上防止欠薪问题发生。今年以来，全县创建无欠薪项目部19个，预存农民工保证金242.47万元。处理劳动者投诉32起，涉及114人，帮助追回工资231万元，有效维护了社会安定稳定。

推行“互联网+”便民服务。全面启用城乡居民社会养老保险智能缴费平台，通过智能手机关注“福建居民养老保险”微信公众号或者支付宝生活号进行当年缴费、代缴、一次性补缴或中断补缴。全面启用企业退休人员认证人脸识别信息系统，通过下载“福建社保”手机APP、登录网页或通过乡镇和社区服务站的人脸识别终端设备进行认证。目前，全县9个乡镇、3个社区的服务站已配备人脸识别终端，让群众在家门口就能办理认证业务。

简化行政审批事项。把人社行政服务分中心窗口迁移到县行政服务中心办公，不断简化办事流程、缩短办事时限，取消重复提供有关复印件的要求，探索建立综合柜员制，调整窗口前台工作人员办理业务范围，前台负责办理咨询、即办件的受理、承诺件的接收工作，后台负责即办件的审批及承诺件办理工作。梳理保留行政审批事项34项、公共服务事项29项，其中“一趟不用跑”5项、“最多跑一趟”53项，让群众走最少的路就能办最多的事。