周宁狮城：“五微”工作法服务群众“零”距离

“没想到一盏路灯这样的小事，你们能放在心上，真的非常感谢。”近日，周宁县狮城镇一位居民对所在社区的“微服务”非常满意。近年来，狮城镇积极探索党建引领基层治理的新途径，从解决群众身边的“小事”入手，创新微网格、微阵地、微管家、微服务、微治理“五微”工作法，无“微”不至服务群众。

“微网格”促进社区治理精细化。狮城镇积极推行网格化管理，将全镇14个社区（村）划分为43个网格、316个“微网格”，构建“社区+小区+网格”三级联动机制，形成横向到边、纵向到底的全覆盖立体化党建网格体系。对接社区“大党委”工作机制，把社区网格作为党员报到服务的平台，引导驻区（网格）共建单位全方位推进网格化管理工作，促进社区治理精细化。如，2022年，长安社区通过“党建+微网格”模式，协调解决各类问题286件。

“微阵地”服务群众零距离。以各社区（村）党群服务中心为基础，打造近邻红色驿站、新时代文明实践站、近邻调解室等“微阵地”。目前，14个社区（村）都建立了党群服务中心，还建设小区近邻红色驿站29个，新时代文明实践站14个，实现服务群众“零”距离。“微阵地”广泛开展惠民政策宣传、卫生健康知识讲座、庆祝传统节日、文娱汇演等“微宣传”“微活动”，架起党群干群“连心桥”。2022年以来，全镇共开展宣传讲座、文化节庆、方言评书等各类活动160多场次，大大提升群众的幸福感和满意度。

“微管家”贴心服务群众。该镇在现有三级网格体系中，实行“两长一员”制，即每个网格设1名楼栋长、1名街巷长和1名网格员，统称“微管家”。并整合辖内共建单位、社会组织等服务资源，组建党员志愿者服务队，专解居民群众的烦心事。如，中兴社区中华小区巷长、老党员林兴华，自2020年当上“微管家”以来，用心用力用情解决好群众的操心事、揪心事，哪家水龙头坏了或邻里间鸡毛蒜皮的纠纷，只要找到林兴华，他都会去管，群众亲切地称他为“好管家”“热心人”。今年以来，他就化解各类矛盾纠纷10多起，收集反映社情民意20多条，帮助7户困难居民申请低保。如今，像林兴华这样的“微管家”在狮城镇有70多名。

“微服务”便民利民办实事。狮城镇通过成立“近邻帮帮团”、打造“十分钟便民服务圈”“爱心储蓄银行”等，为群众提供“微服务”。老人无法办理养老金资格论证、残疾人需要申领残疾证、孤寡老人水管故障、留守儿童课后没人辅导等，打个电话、发个微信，社区（村）党群志愿者都会及时上门服务。各社区（村）还广泛开展以产业指导、农技培训、疫情防控、设施维修等为主要内容的“微服务”，有效解决群众“急难愁盼”。如，2022年以来，长安社区党群志愿者就上门开展医保缴费、政策法规宣传、修路灯等志愿服务近2万人次。

来源：闽东日报通讯员 彭忠 孙勇健

编辑：林宇煌

审核：刘宁芬 林珺