柘荣县双城镇人民调解委员会：化解矛盾促和谐

宁德网消息（闽东日报记者 陈小妹 叶陈芬 通讯员 游颖雪）近日，记者走进柘荣县双城镇人民调解委员会的调解室，只见会议桌上摆放着“调解员”“当事人”等座签，柜子里整齐摆放着调解档案，墙壁上悬挂着各项规章制度和调解工作流程。无论家庭纠纷还是邻里矛盾，只要找到这里，复杂的问题总是能迎刃而解。

双城镇是柘荣县域中心,也是全县流动人口聚集区，不稳定因素潜伏区及各类案件高发区。由于历史遗留纠纷问题多，全县80%以上的矛盾纠纷发生在这里，调解牵涉面广。

2003年3月，双城镇人民调解委员会应运而生。在工作中，人民调解委员会前移调解阵地，延伸服务触角，融入网格化社会服务管理模式，主动收集社情民意，利用网格化综合信息平台，定期排查上报矛盾纠纷，按照群众矛盾纠纷所属类型、复杂程度等因素进行分类，同时依据调解员本身职业特长安排分工协作，建立人民调解、司法调解、行政调解和民间调解“四调联动”工作机制。

“人民调解员大部分见多识广，擅长用民间的手段、群众的语言，能够在调解矛盾纠纷中实现法与情的融合，更容易让群众信任，更易于矛盾纠纷的化解。”双城镇司法所所长刘成正告诉记者，双城镇人民调解委员会现有专职人民调解员1名，兼职人民调解员15名，其中兼职人民调解员大多是有社会威望、擅长群众工作、敢于出面解决问题、秉持公心的民间能人。

吴某有多年精神分裂症病史，发病时常无缘无故谩骂他人。2018年3月27日，袁某甲及妹妹袁某乙就撞到了吴某的“枪口”上，吴某的口水直接喷到袁某乙身上。袁某甲气愤之下踢了吴某一脚。当日吴某住院治疗，经柘荣县医院诊断为上腹部、右腰部软组织挫伤。吴某家人报案，要求袁某甲赔偿医疗费等3300元。而袁某甲不愿承担其提出的赔偿数额。

5月2日，双城镇人民调解委员会受理了这起纠纷。谢圣耀是这起纠纷的人民调解员。谢圣耀说：“不论什么原因，袁某甲动脚踢人都是不对的，幸亏未造成严重后果，应承担本起纠纷的主要责任;同时本起纠纷因吴某无故辱骂他人而起，吴某有精神障碍，做为她的监护人应尽职承担起监管其日常生活、行为的义务。”经引导，袁某甲一次性赔偿2600元，余下部分由吴某家人自行承担，双方当场履行了协议。

据统计，自成立以来，双城镇人民调解委员会共调处婚姻家庭、相邻权、交通事故人身损害等各类民间纠纷1000多起，调解成功989起。