柘荣：走访客户“百千万” 供电服务“零距离”

连日来，国网柘荣县供电公司 “双满意”共产党员服务队走进规上企业、重点用户、民生用户等地，开展“百千万”客户大走访服务行动，主动为用户提供全方位供电服务。

据悉，走访前期该公司结合企业用电量情况、电费支出、缴费方式等数据，结合综合能源、电e金服、电价电费等业务，提前针对性的制定“一企一册”服务方案。走访中，公司党员服务队队员向用户面对面宣传解读电费电价、市场化售电等供电服务的政策，确保支持企业发展的政策精准宣传到位。同时了解用户关键设备的用电情况、经营情况和问题困难，倾听客户用电和增容等服务需求，根据不同用户，针对性推广电e金服、全电厨房应用等新兴业务服务，建议用户错峰用电，助力用户降本增效。

下阶段，该公司将持续深入开展“百千万”客户大走访，“零距离”倾听客户声音，及时为用户解决用电问题。持续优化营商环境，提升企业用电获得感、满意度，为柘荣县经济发展做出新贡献。

来源：闽东日报·新宁德客户端 柘荣县融媒体中心

编辑：邱祖辉

审核：陈小虾 周邦在