中国电信宁德分公司：春节通信保障，守护万家团圆

春节期间，宁德市迎来了旅游旺季，流量激增，通信需求大幅上升。中国电信宁德分公司积极行动，全方位筑牢通信保障防线，让团圆的喜悦通过网络传递到每一个角落。

在网络保障上，宁德分公司对全网故障工单、待装工单实现全部清零不跨年。提前对全市23个重点区域、18处交通枢纽、30余家商超和多家景区等人流密集场所进行线路、机房及设备的全面“体检”和业务测试，对83个高密度小区进行网络扩容，新增网络可容纳6000名用户同时使用，确保信号满格过大年，据悉春节期间5G流量同比增长40.8%。

在服务保障上，全市10地中国电信主营业厅精心布置爱心翼站。不仅为到厅客户送上新春祝福，还为户外工作者、老年人提供免费热水、手机充电、轮椅等暖心服务，营造出浓厚的节日氛围。此外，春节前面对激增的智家服务需求，330多名智家工程师全力以赴，除夕前即完成所有用户新装、修障需求，确保用户在春节期间尽享高速稳定的网络服务。节日期间也始终坚守一线，也快速响应用户需求，响应及时率达100%，高质量实现春节智家服务“不打烊”。

在应急保障方面，全面升级应急预案，做到“先抢通、后抢修”，实现全天候网络监控与指挥调度。组建市县一体专项应急团队，春节期间出动车辆87辆次、保障人员 347人次，高效快速的解决各类网络问题，确保网络运行平稳。春节期间网络故障较去年同期降低了12%，让网络时刻保持最佳状态。

中国电信宁德分公司用坚守和创新，为宁德市民的春节通信保驾护航，让每一次通话都清晰可闻，每一条信息都及时送达，让团圆的欢乐在网络的连接下传递得更远。

来源：闽东日报·新宁德客户端

供稿：宁德电信

编辑：林翠慧

审核：刘宁芬 吴明顺