国网宁德供电公司通报2018年“八大服务工程”举措履行践诺情况

宁德网消息（本网记者 吴圣锦） 3月26日，国网宁德供电公司召开新闻发布会，通报了国网宁德供电公司2018年服务地方经济发展实施“八大服务工程”新举措履行践诺情况。

2018年，国网宁德供电公司结合宁德实际，提出了全力构建“人人都有客户经理、村村都有服务网点”新机制，八大服务工程供电服务新举措取得优异成绩。

2018年，国网宁德供电公司建立片区（台区）客户服务管理网格，为客户提供“一对一”服务，完善设置91个实体供电营业厅，拓展便民服务点，深化“互联网+营销服务”，推行“一码办电”，高、低压业扩线上办电率达99%和97%，实现19项常规业务一趟不用跑，8项业务最多跑一趟的目标。

2018年，国网宁德供电公司先后投产了220千伏蕉城漳湾变、周宁金钟变、110kV千伏蕉城马山变、福安金谷变等一批次输变电扩建工程，全市87%的乡镇实现35千伏及以上变电站覆盖。同时实施电力营商环境改善工程，落实践行“马上就办”优化电力营商环境“五减五优化”措施，提速办电流程，压减办电环节，降低用电成本，10千伏高、低压业扩平均办电时长降至56和6.8个工作日。

国网宁德供电公司一直致力于实施美丽乡村服务工程，2018年提高美丽乡村的配电网建设标准，农网户均配变容量提升至2.5千伏安，实施保卫蓝天电能替代工程，完成电能替代项目28个，替代电量累计完成9.18亿千瓦时，新建投运充电站15座。

在实施阳光扶贫攻坚工程方面，国网宁德供电公司组织共产党员服务队对316户弱势群体开展用电爱心延伸服务，助力寿宁下党乡、“中国扶贫第一村”赤溪村等地精准脱贫。

2018年，国网宁德供电公司完成14户客户综合能源业务推广，积极开展35千伏及以上客户安全用电诊断服务。同时实施家庭共享电气化工程，与国美、苏宁等10家电器厂商、供应商深化合作，宣传推广智能家电、全电厨房，推广电器2500多台，为客户提供更环保、更健康、更便捷的电气化生活。实施供电服务心连心工程，组建服务体验团队，定期开展明查暗访，改进客户服务体验；积极防抗“玛利亚”超强台风，以最快速度完成电网抢修重建任务；圆满完成第十六届省运会保供电任务。