携号转网业务 2020年或全国推行

宁德网消息（北晚） 据工业和信息化部消息，天津、海南、江西、湖北、云南五省市从12月1日起，推出携号转网新业务受理流程，用户可发送短信进行携转资格查询，办理完携转业务后1个小时内即可正式携转到新的运营商。

中国信通院标准所高级项目主管黄荷仙解读携号转网新业务受理流程时表示，新流程的改进使用户更加便捷、准确、直接地获取业务办理信息，避免用户跑冤枉路的情况发生，极大提升了用户感知。

黄荷仙介绍，以往用户需拨打客服电话或去营业厅现场查询号码是否符合携号转网条件，过程繁琐且不透明。新流程上线后，增加了查询携转资格方式，用户还可以通过发送短信进行携转资格查询，部分企业还提供了掌厅、网厅等查询方式。

在黄荷仙看来，新流程还大大提高携转效率。以往用户申请完携转业务后，需等到当天晚上10点后才能正式携转到新的运营商。新流程启用后，用户办理完携转业务后1个小时内（到下一个整点时刻）即可正式携转到新的运营商，大大缩短了转网生效时间。

“携号转网并不像大家想得那么容易，试点过程中发现了很多问题，其中一个就是牵涉到运营商之间结算的问题。”工业和信息化部副部长罗文2018年3月份曾表示，工信部在天津、云南、海南、湖北、江西五省市开展了携号转网试点，从试点到实现全国范围推广至少要到2020年。

黄荷仙指出，此次携号转网新业务受理流程是在总结前期试验实践基础上，让携号转网业务的办理过程变得更加方便快捷、公开透明。本次流程的改进，也为未来在全国其他省份开展号码携带业务积累宝贵经验。