骚扰电话半年13万通 台立法重罚乱打110民众

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台湾民众再也不能乱打110了！台“立法院”日前三读通过“社会秩序维护法”修正案，新增条文规定，无故拨打警察机关报案专线，经劝阻不听者，可处3日以下拘留或1.2万元(新台币，下同)以下罚款。提案修改相关规定的亲民党“立委”陈怡洁表示：“修法不是要鼓励警察开罚，而是基于体恤警方的立场，避免增加警力负荷与浪费警方资源。”

骚扰电话半年有13万通

理由各异让人哭笑不得

根据台湾“警政署”统计资料，2015年5月至12月间接到的报案电话中，未派遣警力案件共计139万多件，其中骚扰电话有13万多件、精神异常报案有13万多件、酒醉民众报案有1万多件，骚扰电话占所有未派遣警力案件的1/10。

由于拨打110报案电话免费，台湾警方长期不胜其扰。高雄有名妇人2014年全年给警方打了1.2万多通报案电话，新北市2015年也有2名职业检举人共拨打电话报案1.5万多件，还有不少人酒醉打110，上厕所没卫生纸也打110，导致台湾警方每年受理报案电话中约30%是骚扰等无效电话。

岛内警方透露，乱打110电话大致可分成两种，一种是不合理要求，像“上厕所没卫生纸”“很饿想吃便当”“失恋想要谈心”等；另一种是不出声、喝醉酒、恶作剧等。有些人“执著”起来，一晚可狂打50多通，其中最令警方困扰的是不出声的“鬼来电”，常在半夜让值班警察不知所措。

有的民众乱打110被警方识破，不仅不道歉挂断，还辩称打错电话，嘻皮笑脸地说：“这不是查号台哦？”由于电话免费且全程录音，警察担心遭投诉，应对战战兢兢。例如民众打电话说失恋想要谈心，警察拒绝，对方仍执意要说，警察听一会儿后挂断，立刻遭检举态度不佳，甚至被投诉“公然侮辱”，让警察十分困扰。

先劝阻再惩处避免误罚

警方称赞“很有帮助”

台“警政署”去年5月启动电子化勤务指管系统，过滤这类无效报案电话。从启用到今年3月，共检测到民众无故拨打110谎报案件1411件，精神异常18万多件，酒醉民众3万多件，骚扰电话17万多件，数量惊人。

陈怡洁指出，110或者是119等公共热线，都是为有紧急需要的民众提供一个救命热线管道。对于无端或无聊就乱打110警察报案专线的民众，应该予以劝阻；如果屡劝不听，未来就可开罚最高1.2万元的罚款，以保障真正需要报案的民众权益。

陈怡洁还表示，认定无故拨打必须有“经劝阻不听者”的前提，以避免小孩子误打被罚。所谓“劝阻”，也是给警方一个裁量的空间。这项修正案不是要鼓励警方开罚乱打电话民众，而是提供警方法律依据来处罚蓄意无故拨打占用公共资源的人。

台“警政署”官员表示，“警政署”鼓励有需要协助的话就打电话，但毕竟警察资源是人民大众的，且警力有限，不能让少数人借故骚扰，乱报就会让警察“瞎忙”，结果妨害到其他人的权益。相关规定三读通过后，应该可以让警力不会被乱派，让警察有更多时间可以去巡逻、守望，“对警察来说很有帮助。”