宁德时评：“马上就办”莫变味

马文娟

马上就办是针对老百姓深恶痛绝的庸、懒、散、拖等等不作为现象下了一剂猛药，其“疗效”可谓立竿见影，倒逼政府职能部门转变作风、主动担当、真抓实干。

然而近些年，这一优良传统被极少数歪嘴巴的领导干部念偏了、念变味了。

经常有机关单位的办公室主任跟我吐槽：“文件下发不到一两周便令地方拿成果出经验，而且要具体实例，这不是逼人做假吗？”“5000字的先进事迹材料一天内必须上交，否则对不起，名额让给其它有能力完成的单位。”“一些早就定下的工作任务，经办人员掖着藏着，等到火烧眉毛方才通知马上就办。”

本人也有类似经历。去年底，单位一把手被拟定为地厅级表彰的先进个人，包括3000字典型事迹在内的各种表格、证明，须在24小时内上交。我和另一位同事通宵达旦加班加点，在规定的时间内完成任务，可接下来的两个多月杳无音讯。今年春天，接到通知，说我们的材料高度不够、特色不明显，必须在半天内重新修改。

我心里暗暗骂了一句“格老子的，为什么不早说？”

变了味的马上就办，原因大体有三：

拍脑袋做决定，信口开河。拍脑袋做决定决策是典型的形式主义，完全违背了“马上就办、真抓实干”真实义。主要表现为，长年累月深居办公室，根本不了解下情，却自以为是，顺其意的，越发嚣张跋扈，恣意妄为；胆敢不服从的，动辄扣个“不做为，不担当”的大帽。

当下正大兴调查研究之风，一切从实际出发，没有把握不可假借“马上就办”之名，违背自然规律、经济规律轻易决定。否则，劳民伤财、闹笑话不说，还深深伤害了基层干部群众的心。众所周知，水果的丰产期一般是三到五年之后，倘若上头硬是要栽种一两年不到的果树马上“盛产丰收”，下级除了违心作假，还有别的招吗？

拿鸡毛当令箭，颐指气使。窃以为，马上就办倡导的是“雷厉风行、求真务实”的工作态度和工作方法，其出发点和落脚点是更好地“为人民服务”。倘若某人为一己之私或逞一时之能，欺上瞒下、小题大作，一朝权在手，便将令来行，毁害的不仅仅是集体的影响力公信力，自己同样会落得个“一地鸡毛”的败局。

古人说，上有克让之风，下有不争之俗。身居高位的人一定要牢记“权利是人民的，有权不可任性”，并自觉把为人民服务贯穿于行使权力的全过程和各方面。

裁逢不带尺子，存心不良（量）。“食君之䘵，忠君之事”理应是公职人员最起码的道德修养，而职场中，偷懒耍滑不愿作为、饱食终日无所用心的干部职工层出不穷。

各地的行政服务中心系“马上就办”的一扇窗口，其办事效率、周全服务广受群众的褒奖。俗话说的好，林子大了什么鸟都有。窗口单位的少数人依旧存在“脸好看、拖着办”“坐着动动嘴，群众跑断腿”的不良习气。

这不，近日，网络上曝光一起常州某女士在办事大厅怒怼工作人员的短视频，起因是办事员未能秉持“马上就办”的宗旨。每次过来时挤牙膏似的告知她“缺这，少那”，而非一次性提示带齐所有证件材料，难怪人家发火。

网友的评论几乎一边倒，那就是窗口工作人员没有摆正自己是服务者，而是“庸懒我慢”的管理者作派与心态，这显然有违“一件事一次办”的初衷。

相由心生，境随心转。心态端正平和了，服务才到位，群众自然满意。