宁德时评｜数字经济深化背景下消费回归理性——从“人民的理发师”晓华谈起

□叶小雨

消费者：

理性消费，拒绝浮夸

在当下这个物质充裕、选择多样的时代，消费者往往容易陷入盲目追求品牌、价格、外观的误区。然而，晓华的成功却告诉我们，真正的消费价值并不在于这些外在因素，而在于服务本身。她以30元男士洗剪吹、45元女士洗剪吹的价格，打破了“贵即是好”的消费偏见，让顾客在实惠中感受到了真诚与专业。

晓华的服务，没有华丽的包装，没有夸张的宣传，有的只是一颗为顾客着想的心。耐心聆听顾客的需求，按照顾客的要求去剪，这种服务理念正是理性消费所倡导的。在晓华这里，顾客不再是被动的接受者，而是主动参与到理发过程中，与理发师共同创造属于自己的“美”。

服务者：

匠心独运，技术为王

在消费回归理性的趋势下，消费者对产品的质量和技术含量越来越重视。晓华之所以能够赢得广大网友的喜爱，除了真诚的服务外，更重要的是她过硬的剪发技术。她能够准确捕捉顾客的面部特征和气质特点，为他们量身定制出最适合的发型，让顾客在理发后焕然一新。

晓华的技术，不是靠短期的培训和模仿得来的，而是经过11年的不断实践和积累形成的。她深知，理发不是一项需要打磨的技术活，而是通过实践的经验，用双手去塑造出一个个生动的发型。这种对技术的执着追求，正是理性消费所推崇的。

互联网：

口碑传播，信任为基

在社交媒体高度发达的今天，口碑传播成为消费者选择产品和服务的重要依据。晓华的成功，离不开社区居民和广大网友的口碑传播。她的真诚服务、专业技术，让顾客感到满意和信任，进而自发地在社交媒体上分享自己的理发体验。这种基于信任的口碑传播，不仅为晓华带来了更多的顾客，也让她成为了理发行业的佼佼者。

无数网友争先恐后前往晓华的理发店，同时也为当地带来了经济收益。随着时间流逝，晓华的流量逐渐下降，对此，晓华做好了准备，并表示等热度过去“只想老实剪发”。她对未来有着清晰的认识和规划，并继续坚持自己的理发事业。从“听得懂话的理发师”晓华爆火的现象中，我们看到了消费回归理性的趋势。消费者不再盲目追求品牌和价格，而是更加注重服务的质量和技术含量。晓华以真诚的服务、专业的技术和实惠的价格，赢得了广大消费者的心。

在这个数字化越来越深入生活时代，我们需要更多像晓华这样的“匠人”，用他们的真心和技艺去创造更多的价值。同时，我们也应该树立理性的消费观念，拒绝浮夸和浪费，让消费真正成为推动社会进步和发展的重要力量。让我们携手共进，共同营造一个理性、健康、和谐的消费环境，让消费回归理性，让服务创造价值。