今日起发售2016年春运火车票

宁德网消息（记者 吴宁宁）今日起，市民可订购2016年春运图定旅客列车火车票，各种备受关注的购票问题也随之“涌现”。比如，哪种购票方式最好用，哪些购票细节需要特别注意，而哪些人群又可以获得购票“优待”？11月25日，记者针对这些问题向宁德火车站进行了咨询，为市民整理了一份“购票指南”。

此外，值得一提的是，2016年春运，铁路公安部门将严肃查处火车票代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为。同时，铁路部门将严格内部售票管理，对违反售票纪律的铁路职工，一律调离工作岗位，对涉嫌倒卖车票的，依法依纪严肃查处；对因管理不善或者失职，造成本单位发生倒卖车票问题的，按照有关规定追究管理干部责任。

哪种购票方式最好用？

各种购票方式可谓“各有春秋”

据宁德火车站工作人员介绍，市民可供选择的购票方式有，12306网站、12306客服端、电话订票、车站窗口、代售点、自动售（取）票机。其中，12306网站、12306客服端、电话订票等三种渠道的预售期为60天；车站窗口、代售点、自动售（取）票机等渠道的预售期为58天。

这些购票方式，可谓“各有春秋”。据介绍，12306网站是铁路唯一售票网站，开车前30分钟也可网购车票，退票、改签均可实现。而需要注意的是，应提前下载并安装网站证书，锁定车票后需30分钟内支付，首次网购车票需去车站核验身份。12306客服端，随时随地可以购票，可快速查询车次和票价。不过，这种方式需要有稳定的网络环境。

电话订票是网购车票的辅助手段，语言提示多，而且可能会占线。选择这种方式需要注意的是，当日12点前预定的，需在次日12点前取票；当日12点后预定的，需在次日24点前取票。车站窗口、代售点订票的优点是，开车前几天或可捡漏退票。市民要注意，购票时别忘了带上身份证件。自动售（取）票机订票的优点是，可随走随买城际线路车票，非常方便。它可以用银联卡购票，用纸币购票的需注意别用破损纸币。

此外，记者还了解到，春运增开旅客列车的火车票自12月16日起开始发售，预售期为40天。

哪些购票细节需注意？

网站购票单日取消订单不能超过3次

虽然对于购票流程，多数市民已操作得十分熟练。但是，还是有一些不可忽略的细节市民需要注意，以免影响购票。

宁德火车站工作人员提醒，首先需要注意的是，网站购票单日取消订单不能超过3次。网上订票订单确认后，需在30分钟内用网银或银联支付，过时将取消订单。单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日恢复。其次，单日购票张数有限制。根据规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一次最多能买5张车票，同时市民也不能购买与已购车票行程相冲突的新票。

此外，自2014年11月28日起，铁路部门已对互联网、电话订票的起售时间从16个调整为21个，即8时至18时期间，每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。各大车站窗口售票起售时间不同，需及时查询。

哪类人群购票有“优待”？

零散务工人员可提交增开列车购票需求

据介绍，可享受购票“优待”的一大人群，是务工人员。为全力方便务工人员购票，在继续坚持往年对务工人员发售团体票的同时，针对零散的务工人员不好组团、部分务工人员返乡日期不好确定的实际情况，2016年春运，铁路部门对务工人员购票推行新的服务举措。一方面打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制，务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求，铁路部门将根据需求提报情况科学安排运能，更好地满足务工人员的购票需求；另一方面，将临时增开客车的预售期缩短为40天，并且根据需求可以安排继续增开列车。

此外，为了保障学生顺利返乡、返校，铁路部门将进一步加强对学生票的各项服务。经从教育部门了解，2016年春运学生集中乘车时间为2016年1月10日至2月29日。铁路部门在此期间采取提前预售学生票和预留学生票额的方式。

【购票指南】

◆购票方式

1.12306网站

2.12306客服端

3.电话订票

4.车站窗口

5.代售点

6.自动售（取）票机

◆注意事项

网站购票单日取消订单不能超过3次

网上订票订单确认后需在30分钟内支付

一次最多能买5张车票