宁德市公布“省长信箱”“市长信箱”来邮事项办理工作规程

宁德网消息(记者 吴宁宁) 给“省长”“市长”写的信办理得怎么样，有回音了吗?今后，市民可上网查看。日前，市政府办印发《“省长信箱”“市长信箱”来邮事项办理工作规程》，提出将分别在“省长信箱”网页、“市长信箱”网页上及时向信访人公开来邮事项的处理过程和办理结果。

“省长信箱”来邮事项办理不作为将被曝光

根据工作规程，各县(市、区)信访部门、东侨经济技术开发区信访办及市直部门将指定专人，负责每个工作日在“福建省信访信息系统”查阅省信访局交办的“省长信箱”网友来邮情况。“省长信箱”来邮事项办理期限为30个工作日，承办单位应及时提交办理情况和处理答复意见(初稿)，经有关领导逐级审核把关后，方可出具答复意见书回复送达信访人。

各有权处理机关将按照政府信息公开有关法规规定，在“省长信箱”网页上及时向信访人公开来邮事项的处理过程和办理结果，并承担所公开文书的法律责任。同时，实行公开评价和曝光。“省长信箱”网站首页设置来邮事项办理“满意栏”与“曝光台”栏目。县(市、区)人民政府信访工作机构对来邮事项依法及时处理、解决到位、群众满意的，有示范作用的，提请在“满意栏”上公开;对来邮事项处理中不作为、慢作为、乱作为的，提请在“曝光台”上曝光，并适时扩大公众(第三方)参与评议的范围与权限。

为切实提高“省长信箱”来邮事项办理质量和效率，各级信访部门将把“省长信箱”来邮事项办理工作纳入年终综治考评和政府绩效考核内容。对逾期未办理、回复的，市、县两级信访部门要及时进行通报;对来邮事项不依法及时办理发生问题的，对因工作不到位而造成不良影响的，将移送同级纪检监察机关进行责任倒查，依纪问责。

“市长信箱”不及时办理发生问题将被追责

宁德市人民政府门户网站(中国·宁德)设置“市长信箱”栏目，该栏目承办群众来邮登记、转送交办、处理、审核、回复等业务。授权宁德市数字宁德建设办公室、宁德市人民政府督查室作为“市长信箱”来邮事项的受理办理部门。“市长信箱”来邮事项办理期限为20个工作日。

据悉，市数字办负责对来邮事项进行分类筛选，除违反宪法和法律法规规定的;煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的;捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的;公开侮辱他人、捏造事实诽谤他人或者恶意攻击他人的;反映非本市管辖范围内的问题的;反映已进入司法诉讼、行政复议、仲裁程序事项的;反映属人大职权范围内的问题的;反映事项已在办理中的;反映事项已办理终结的，申请有关上级机关复查(复核)的9种来邮事项不予受理外，其余按照属地、归口原则转交相关单位办理。

各有权处理机关将按照政府信息公开有关法规规定，在“市长信箱”网页上及时向信访人公开来邮事项的处理过程和办理结果，并承担所有公开文书的法律责任。来邮事项除涉及个人隐私信件不宜公开外，其余根据内容择件公开。

为切实提高“市长信箱”来邮事项办理质量和效率，市政府办实行每月通报制度，“市长信箱”办理工作纳入全市政府绩效考核内容，并列入效能监督管理范围，对不依法及时办理发生问题的，应严肃追责。