集赞活动暗藏猫腻 市民“情感很受伤”
消委会:“免费午餐”不好吃,见集赞推广别着急求赞
宁德网消息 “朋友圈集8个赞,就能免费领取价值千元的儿童摄影套餐。”4月16日,不少市民的朋友圈都被同一商家举办的集赞活动刷屏,相信也有不少人会动动手指、给朋友点个赞,但天下哪有“免费的午餐”。有不少市民向记者表示,商家所谓的免费集赞活动其实暗藏“猫腻”。
集赞即可免费拍照
结果要交“握权金”
市民林女士是一名五岁孩子的妈妈,此前其在朋友圈里看到一朋友转发了一条集赞免费拍照的推送。消息称,只要在网上报名参加该儿童摄影机构组织的感恩回馈活动,并在朋友圈集8个赞,即可免费领取价值千元的儿童摄影套餐,并承诺服务过程没有任何隐形消费。这让林女士十分心动,随后林女士也转发了这条推送,其许多朋友也纷纷效仿。
因商家要求集赞后需在次日18时前到该店领取拍摄券才能生效,因此翌日一早,林女士便匆匆赶到该儿童摄影机构领券。“结果商家要我先交500元的握权金,说拍完照钱就能退回来,但是不拍照的话,钱就不能退。”林女士说,商家突然开口要“握权金”,让她十分吃惊。“因为推送信息里根本没有提到所谓握权金,这不是挂羊头卖狗肉吗,明明是免费的活动,结果还要钱。”
林女士透露,这两天“朋友圈”里被该商家弄得“败兴而归”的人不在少数,大家都觉得十分“受伤”。
微信集赞送鞋?
起早排队却被告知“已经领完”
昨日,记者就此咨询了东侨12315消费者权益保护委员会。据工作人员介绍,此前12315投诉平台也曾接到过类似因微信集赞活动引发的消费投诉。
据介绍,此前市区某童鞋专卖店也曾在微信上推出集赞送鞋活动。按商家注明,每天限量送出50双童鞋,因此不少集到规定赞数的市民次日一早到该商家所在商场门外排队领鞋,结果不少“起个大早”的市民还是被商家告知鞋子已经领完。而此说法也引起参与活动者的普遍质疑,“商场门刚开,怎么可能50双鞋一下就被领完。”
对此,消委会工作人员接到消费投诉后及时介入调查。经调查发现,该商家确实发放了相应童鞋,并做了发放记录,但考虑到该集赞活动影响面较广,工作人员要求商家及时对活动参与者作出解释,而该商家也在两天后匆匆结束了此次活动。
消委会:集赞“免费午餐”
好看不好吃
对于上述两起案例,消委会工作人员告诉记者,这样的集赞领奖活动中,虽然也有一些货真价实的商家为了推广产品,利用点赞聚拢人气,但也有一些商家不是真心送礼,而是利用集赞活动提升知名度。一些参与者集赞后,被商家以名额已满等理由拒绝;也有商家虽然兑现承诺,但所送的礼品为劣质品,或者设置一些门槛,跟描述不符,破坏社会的诚信体系,“总之,微信集赞的免费午餐不是那么容易吃到的。”工作人员说。
因此,消委会提醒广大市民,遇到商家的集赞活动,先别着急求赞,应了解清楚活动规则,对要求提供个人信息的活动保持警惕,防止个人信息的泄露。此外,消委会工作人员表示,若集赞免费活动要群众交纳“握权金”,有可能是商家对“预付款”的变相收费,其提醒广大消费者一定要多留个心眼,看清楚相关条款,避免引起消费纠纷。
同时,记者就此咨询了一名法律从业人士,其表示,商家推出点赞送礼品活动属于附条件赠与行为,消费者在履行了集赞条件后,商家就有义务向消费者兑现所承诺的赠与物品,否则就涉嫌欺诈。