最美警察陈学逸：用真诚传递司法的“温度”

陈学逸上门反馈信访进度

宁德网消息（杨远帆）没有侦破重案的荣誉和自豪，没有抓捕逃犯的惊险和曲折，同样身穿警服，他每天面对的是沉重的案卷、压抑的倾诉，甚至是宣泄的不满、过激的辱骂……在如此“吵、闹、烦”环境里，别人一天都呆不住，而他却默默坚守了十一年。在警察这一群体里，你很难一眼认出他，但在古田县，他的名字却广为人知。他——就是古田县公安局法制大队信访民警陈学逸。

十一年来，对每一位上访群众，他都能真诚对待，始终如一，信守承诺，以心暖心，用实际行动，在信访窗口架起了一座“连心桥”，让一颗颗无助、怨恨甚至绝望的心灵，在理解和信任中，感受到法律的神圣、警徽的庄严和关爱的温暖。

爱民

他春风化雨润物无声

在信访部门，常年面对的是骂声、哭声和埋怨声，处理的是难事、急事和头疼事。多年的一线工作经验使陈学逸深深认识到，公安信访工作既讲原则，又讲法律，还要讲情讲理。为此，他在努力学习业务知识，提高法律、政策水平的同时，还注重深入洞察、揣摩信访人的心理，根据不同人群的不同特点，采取不同的接待方式，晓之以理、动之以情。

陈学逸常说：“老百姓遇到不公正的事情，到控申部门来反映，是对法律公正抱有信心，更是对公安机关的信任。作为公安信访民警，我们不能辜负这种信任，能为群众办的事，决不能推托、敷衍，这是最重要的职业准则”。面对各种类型的信访人，陈学逸总是带着一种谦恭的姿态仔细聆听。对于一些苛刻、刁钻甚至荒唐的要求，他也坚持不回避、不推诿，不搪塞、不嘲弄，耐心一一作答。遇到一时解释不了的问题，他也给对方约定时间尽快答复。对于情绪激动的上访群众，他坚持掌握好分寸，一句“不着急，慢慢说”让上访者的怨气消去了一大半。同事们发现，他的话语不多，声调不高，但总能和群众找到共同语言，让人信服。特别是对于生活有特殊困难的上访群众，他总是看在眼里，挂在心上，并想方设法给予帮扶。

每天上班后，陈学逸的第一件事情就是认真清理接访室卫生，准备迎接信访群众的到来。小小的信访室作为公安机关联系群众的一个纽带窗口，各种规章制度一应俱全。陈学逸还贴心的提供老花眼镜、雨衣和雨伞等物品方便群众。

敬业

他初心不忘赤子情怀

“信访无小事，所以对待上访群众反映的每一件事都要认真对待，能解决的及时协调解决，不能解决的也要耐心细致地做好思想和解释说明工作。”陈学逸说。接待群众来访，陈学逸总是笑脸相迎，一句家常、一句问候、一杯水，让群众感到温暖。多年来，他凭扎实的业务功底，坦诚严谨的态度，真正做到了把上访问题准确解释清、把解决办法讲述清、把上访人的情绪安抚住，事事有回音、件件有结果。在上访人中，不乏“无理搅三分”甚至是有意编造谎言的诬陷诽谤者，这个时候陈学逸就义正辞严，据理力争，严格依照法律规定进行处理和答复，让对方感到法律的威严和公正，那些无理的上访人员在他面前自觉渺小，称他是一个“眼睛里不揉沙子的人”，而在大多数信访群众的眼里，陈学逸就是个无所不能的“点子王”，没有他解决不了的事。

2009年3月的一天下午，大桥镇村民程某某在古田与闽清交界的水口316国道后山挖竹笋时被人用鸟铳打成重伤。在案发后不久，程某某父子就开始不断信访，此案被省厅列为挂牌督办件。陈学逸每次在接待程某某时都晓之以理，动之以情，向他表明公安机关查处该案的决心，经多方努力调解后，程某某对公安机关的工作深表理解，并在停访息诉协议书上签了字，成功地化解了一起可能越级上访的信访督办件。

奉献

他甘于平凡无怨无悔

陈学逸办公室的灯光经常亮到半夜，他把自己的全部心血和精力倾注在公安信访事业上，工作起来，从来没有“时间观念”。对他而言，加班加点已经是家常便饭的事，一起信访件从群众来信来访登记、接访登记，到转办、告知、答复、反馈，以及查结、电脑录入，还有案卷归档，真正要做好，要花半天至一天时间，有时一天群众来访来信就可能有两三件。因此，白天做不完的事情，陈学逸经常要安排晚上加班。对此，他说，“我这个人习惯当天的事情当天做，有的白天没做完，晚上不来加班加点把它做完的话，晚上回去睡觉就不踏实。”

做群众工作的高超能力和出色的业绩，使他总要担当最重要的任务。在艰巨任务面前，陈学逸从来不会退缩，总是主动争取、件件不落。他所整理的信访档案，受到省公安厅督察组的高度评价。据统计，近三年来古田县公安局共受理接待群众来信来访200余件，创造了未发生一起异常上访、集体上访、串联上访事件的良好成绩。

在对待家庭和处理家庭事务时，陈学逸总是把工作放在首位，当这些与工作发生冲突时，他总是毅然地选择了工作。为此，他受到家人的责怪，他也总是劝解说：作为党员，又是干信访的，工作像是救火，怎能放下工作只顾自己的事？对此，他在言谈中经常提到，自己要无愧于头顶上的警徽，无愧于充满期盼的信访群众，但面对家人，他同样有太多的愧欠。有一年他女儿复习迎考，晚上下大雨，他在加班处理信访问题直到深夜，女儿在学校等不到他送的伞，冒雨回家，感冒高烧39度，影响了考试成绩。

11年，陈学逸的岗位始终没有变，时至今日，他未改初衷，群众满意就是他的工作宗旨。没有豪言壮语，没有惊心动魄，身后却留下了一行行坚实脚印，心中装满了百姓的冷暖情愁！他是根无名的桥柱，默默撑起政府联系群众的桥梁，用自己的工作努力实践着党和政府对广大人民群众的庄严承诺。