女子汽车美容后导航仪损坏 商家推诿12315介入终获赔

宁德网消息(沈丽琴）将爱车送去清洗美容，商家却将车子的导航仪损坏，还拒绝赔偿，在蕉城区12315服务台介入下，近日市民林女士终获赔偿。

据介绍，6月18日，林女士在市区某汽车美容中心清洗车内饰、空调管道，花费333元。清洗后，林女士发现汽车的导航仪无法正常使用，于是要求商家维修。商家却以导航仪是之前就已经损坏为由拒绝赔偿，双方多次交涉未果，林女士求助12315。

12315工作人员接诉后，第一时间介入调查。经了解，林女士的导航仪在送至汽车美容中心前能正常使用，出现故障是在汽车美容中心工作人员清洗车内饰、空调管道后出现的，依据《消费者权益保护法》十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。经调解，商家同意赔偿林女士360元。