医者永志仁心——记省级文明单位宁德人民医院

心肺复苏术急救技能培训现场。

宁德网消息（见习记者 龚键荣 通讯员 李枝端）蕉城区八都镇半山村贫困户缪老伯的儿子嗜酒，一度因饮酒过量致酒精中毒。作为挂钩帮扶单位，宁德人民医院安排他就医并制定戒酒计划，助其恢复健康，重拾生活自信。健康扶贫是宁德人民医院履行社会责任的成效之一。作为一家二甲综合性医院，宁德人民医院通过加强党建和行风建设、完善基础设施、优化诊疗环境、增强服务功能，获评2015至2017年度省级文明单位，这是该院连续第四届获此荣誉。

把服务做到群众心坎上

过去，一到就诊高峰期，宁德人民医院的各个服务窗口总是大排长龙，窗口工作人员辛苦，等候的群众烦躁。

为此，宁德人民医院全面推行服务窗口弹性排班制度，各窗口科室提前15分钟上班，部分科室推后30分钟下班，遇到就诊高峰，则加派人手、增设窗口，尽可能减少群众的等待时间。

主动回应需求，主动服务群众，这样的细节在医院内随处可见。宁德人民医院在门诊大厅、各楼层安装了多功能服务自助一体机，患者可自助完成医保卡注册、排队取药、自助缴费、费用查询等操作。在门诊大厅等区域巡视的专职导诊员，也会主动为不熟悉就医流程的群众提供帮助。

诊疗环境是就医体验的“硬件”指标，这与每个患者家庭息息相关。新建外科综合大楼项目的投用和住院部旧楼加紧全面翻修，显著改善了病人的就医条件和医院职工的工作生活环境。

临床急需的技术加快引进

今年5月，宁德人民医院手术室传来一阵掌声，外科主任医师张伦峰运用腹腔镜微创技术为病人成功实施胆囊切除术，标志着该院快速康复外科发展取得突破性进展。

手术台上的老陈因反复上腹疼痛不适已有三年之久，后经检查确诊为胆囊结石、慢性胆囊结石。张伦峰接诊后决定采用新引进的腹腔镜为他进行胆囊切除术，不到30分钟，手术顺利结束。术后第三天，老陈便出院了。

“相较传统的开放性手术，腹腔镜手术创伤小、疼痛轻，术后恢复快，造福了广大患者。”张伦峰说。

据悉，2015年以来，宁德人民医院紧随医学科技发展的步伐，先后投入700多万元，重点添置群众需要、临床急需的大中型医疗诊断和治疗设备，开展了经外周静脉穿刺中心静脉置管术的置管维护、无痛分娩、气管镜等新技术、新项目，为相关疾病的患者带来了福音。

该院通过加强人才队伍和学科建设，实施科教兴院，持续改进医疗护理质量，确保医疗安全。

在传承百年院史中奋进

宁德人民医院始建于1904年，旧称“永生医院”，百年建院史留下了厚重的人文印迹。

今年2月，该院成立了“永生讲坛”。这个特殊的“讲坛”成为宁德人民医院全体员工学习政治思想、政策法规、职业道德、业务知识的平台。通过开展各类讲座、活动，进一步提高医院员工的综合素质。

秉承让医者永志仁心、让生命生生不息的行医之道，宁德人民医院每年开展的义诊、重大活动医疗保障、乡村医生培训授课等各类公益活动达上百次。

5月28日，应急救护健康知识讲座活动走进蕉城二小，医务志愿者面向教师现场开展应急救护知识与技能培训；6月10日，义诊队走进蕉城区飞鸾镇华盛新村，15名医务人员为群众检查身体、对症下药；6月23日，义诊队深入蕉城区石后乡林下洋村，为行动不便的村民提供上门问诊，指导疾病康复……

“大医精诚，厚德济世”，宁德人民医院用奉献和仁心为“省级文明单位”的荣誉称号作出最好的注解。