光耀闽东 书写芳华

海上营业厅共产党员服务队服务海岛居民

 宁德网（雷美容 郑廷裕）改革开放40年，是宁德经济腾飞的40年，是宁德人民生活焕发新颜的40年。

1992年，国网宁德供电公司的前身宁德供电局成立，宁德电业从无到有，始终在服务社会经济发展、满足人们美好生活需求的道路上不忘初心，践行“人民电业为人民”公司宗旨，走出了一条创新发展之路。

恪守为民之责，力行为民之举。

多年来，从“电老虎”到“电保姆”的巨大转变，从“双满意”到“央企优质服务年”的演进，从“用电满意提升工程”到“打造优质营商环境”的极致追求，时光更替，优质服务的承诺，言犹在耳。

服务地方建设 见证宁德“速度”

 电网建设如火如荼

40年前，改革开放大幕开启。春雷一声响，万蛰苏醒来。

宁德这个“老少边穷”的小城开始了翻天覆地的变化。

电力是经济发展的命脉所系。26年来，宁德电业人在宁德这片沃土上不断创新服务机制，供电服务一路提速。

坚强电网是闽东腾飞的强大动力，是联系群众“最后一公里”的每一个“接触点”，是推动服务零距离、架起连心桥的落脚处。

宁德电业人努力优化电力营商环境，打造一体化标准的一流服务营业窗口；全力打造“全能型”供电所，提升营配一体供电服务水平；主动为客户提供增值服务，满足客户多元化用能需求；组建多专业“全覆盖”服务的共产党员铁军服务队，积极探寻“让人民生活更美好八大服务工程”在宁德落地生根；加快推动电动汽车充电设施发展。在实实在在的具体实践中，宁德供电公司以“滴水穿石”的闽东精神和甘于奉献的工作作风，为“人民电业为人民”书写了生动的注脚。

2018年10月19日，全省的目光聚焦于宁德。入夜的宁德褪去日间的喧嚣，换上华美的灯光“晚装”，在黑夜中勾勒出一道道斑斓多姿、如梦似幻的灯光盛宴。面对迎峰度夏电网的高负荷，台风季节的巨大压力，宁德电业人坚持“旗帜领航·光耀省运”信念，枕戈待旦、卓绝努力，兑现了“保电有我、有我必胜”的铮铮誓言，为省运会奉献了光明与璀璨，让全省看见熠熠发光中的宁德。

在重大保电激情鏖战的冲锋中，在有呼必应、有难必帮的担当里，在升级便民、利民服务的坚持里，在爱心结对、访贫问苦的关怀中，宁德电业人的服务始终如一盏最暖的心灯点亮心间。

2011年7月29日，一个载入宁德电业历史的时刻。国网福建省电力公司与宁德市政府签订《关于宁德市“十二五”电网发展战略合作协议》，宁德电网驶上一条飞速发展的快车道。

十多年前，福安湾坞还是滩涂之地，2008年，青拓集团花落湾坞，迅速“开枝散叶”。同一年，新能源锂离子电池项目落户漳湾工业园区。如今这两个项目已成为占据福建省内用电量最大的两大项目（客户）。

一边是薄弱的网架结构，一边是寻求发展突破的地方经济。对此，宁德电网主网规划，对接宁德经济社会发展大局，适度超前。“十二五”期间，宁德完成电网投资87.5亿元，比增284%，年均增长30.86%，电网投资翻了近3番，电网实现跨越式发展。新建和扩建35千伏及以上变电站59座，新增主变容量620.5万千伏安，新建35千伏及以上线路1148.3千米；新建和改造10千伏及以下配电线路2087千米，配电台区2792个，有效推进扶贫县配电网建设，重点解决供电卡口区域、县域电网与主网联系薄弱等问题，保障了宁德市经济社会发展需要。

目前，周宁建成220千伏金钟变；屏南也已开工建设220千伏清水变。预计至2019年6月，宁德将实现所有县都有220千伏变电站供电。

与此同时，宁德供电公司还将电网建设规划重点放在东侨工业集中区、福安湾坞工贸集中区这两个千亿产业集群上。

建设霞浦崇儒500千伏输变电工程、兰田220千伏变电站三期扩建工程，宁德500千伏变增容工程、漳湾220千伏输变电工程、110千伏增坂变二期扩建工程，规划建设三屿（岙村）220千伏输变电工程，形成坚强可靠的网架结构，保障宁德新能源锂离子电池项目的安全可靠供电。

在湾坞，为保障对工贸园区的供电，除了已有的220千伏溪尾变供电外，2019年还将再建一个220千伏响塘变。

“新能源锂离子电池项目发展这么快，离不开电力的保障。”宁德市经信委副主任阮惠斌说。

“十三五”宁德电网规划投资约80亿元，为全面实施市委“一二三”发展战略提供可靠的要素保障。如今，宁德这片热土投资迅猛，发展迅速，宁德电业人也正用自己的智慧与汗水为这片充满生机与活力的热土倾力服务，真诚奉献。

保障省运会供电  

服务企业发展 跟紧时代需求

塔吊林立，机车往来，如今的蕉城区三屿园区，上演着上汽宁德基地项目建设的“速度与激情”。日新月异的变化让人不禁感慨：快！建设真快！

 智能机器人亮相供电营业厅

上汽宁德基地项目是宁德市抱回的“金娃娃”。2018年3月，上汽宁德基地项目正式落户，宁德供电公司积极响应宁德市委、市政府号召，成立以公司总经理为客户经理的上汽宁德基地项目服务团队，实施供电电源建设至客户红线、客户用电工程限时办结制、专职客户经理入驻指挥部无缝对接、超前建设配套电网等“四项”服务举措，建立了工作分专业负责、日调度、周总结通报、月度评价考核等“四项”工作机制，提出10千伏临时施工、10千伏高供低计客户报装接电全流程时长不超过30个工作日，高供高计客户不超过70个工作日等目标。4月6日，上汽宁德基地项目落地4台630千伏临时用电变压器送电，全流程时长压缩至30天，比市政府要求送电时间提早15天，得到了市政府和项目业主的高度认可。

在服务中铝铜冶炼项目中，宁德供电公司执行限时责任制，在短短４个月内完成110千伏线路建设，确保客户按时投产送电。在服务锂电新能源项目中，供电员工帮助客户精准测算用电负荷，降低用电成本，在客户正式用电未建成前，投资4200万元建设8回10千伏线路提供临时电源。

新能源锂离子电池项目2011年度用电量约1300万千瓦时，2014年度1.7亿千瓦时，此后每年增长70%以上，2017年度达到9.2亿千瓦时，预计2018年度将达到12亿千瓦时。

凭借用电量“三级跳”便可一窥“宁德速度”的前行足迹。宁德全市对电力的强大需求不仅要求有可靠的电力供应，对电力服务的便捷与高效也提出了更高的要求。

2016年12月，宁德供电公司组建了集市场开拓、报装接电、设备运维等为一体的“高压业扩一站式服务中心”，对接服务宁德蕉城区、东侨经济技术开发区10千伏及以上、全市35千伏及以上高压客户，满足客户售前、售中、售后三阶段的服务需求。

“供电服务水平的提升我们深有体会。”2016年年底，新能源科技有限公司订单增加，用电需求节点提前。但是该公司为第三期项目（也是宁德市重点项目）供电的110千伏专用变原计划要2018年才建成。

宁德供电公司了解到客户诉求后，畅通业扩项目绿色通道，按客户投产进度，先行建设2回10千伏线路，满足第一阶段用电需求。新能源科技有限公司工程部经理旷伟专程到宁德供电公司“高压业扩一站式服务中心”表示感谢。

“2016年9月台风影响期间，我们联系了林福。后来我们发现，前往受灾专线的路堵住了，我们的车过不去。但是林福的抢修队伍不知道用了什么办法，居然比我们还早到了现场，对受灾专线的漂浮物进行清理，快速恢复供电，确实让人很感动。”丁朝晖是青拓集团设备管理部门的负责人，他对电网大环境的变化及供电公司的服务给予了积极评价。

在“宁德速度”中，打造优化营商环境的“国网典范”。主动服务，已成为宁德供电公司员工的自觉行为。近年来，宁德市引进的大企业数量越来越多，把工作做在前面，以服务客户为中心，已经成宁德电业人的理念。宁德供电公司始终积极探索、推动国网公司新时代发展战略与宁德市委提出的“一二三”发展战略的有机融合，建设“强前端”“大后台”，抓好供电服务指挥平台、“全能型”供电所建设和片区、台区网格化服务，逐步构建以客户为中心的现代服务体系，切实服务重大产业项目落地、助力中小企业发展。围绕“三压减三提升”，以最快的速度响应企业需求，以最强的力度服务地方发展，在不断提高供电可靠性的同时，将更多精力放在了优服务、降成本上，让企业看得到“宁德速度”，感受得到“电网温度”。

服务人民生活 共创美好未来

夜色中的微弱灯光，逐渐蔓延出满城霓虹；电能供应不足的记忆，早已远离都市人的生活，甚至不被记起。当充足的电流如血液般源源不断注入城市肌理，为城市发展带来了更大动能，城乡旧貌换新颜，经济发展持续加速，人民生活更加方便舒适。

点亮乡村万家灯火

“我到10几岁才知道‘电’这个字。那时候，我晚上会趴在船边，看看岸上的灯，心里满满的羡慕，想着我什么时候能上岸，家里什么时候能有灯……”福安下岐村上岸定居的连家船民江成财说，“搬进新房的第一天晚上，看到家里所有电灯都亮起来时，激动得都流眼泪了。这是幸福的泪水，我一辈子都记得。”

“当时村民们住的是茅草房，点的是煤油灯，吃的是地瓜加野菜，极度贫困成为赤溪村的代名词。”福鼎赤溪村党支部书记对当时的情况一点都不陌生。“以前村里线路乱得很，既影响美观，又不利于安全用电，现在全部下地了。还有35千伏的线路供我们村使用，用电是不用愁了。”“‘中国扶贫第一村’是起点，未来的赤溪将会成为‘中国自强第一村’。”杜家住的脸上露出的灿烂笑容，是幸福生活的最好证明。

“电通了，路子就活了。寿宁下党村大大小小十多家民宿，生意都很不错。”以前哪有这光景。别说开餐馆、民宿，过了晚8点，全村都黑灯瞎火，现在变化太大了。说起下党用电的“前世今生”，已经60岁的王光川感慨万千。

“畲村的发展时刻也离不开电网改造，有了电力的支持，我一定会带领畲乡村民过上奔小康的幸福生活。”有了电力服务的保障，“造福工程”畲民下山定居村福安康厝畲族乡东山村包村干部缪石坤信心满满。

“原来一打雷就断电，机械化炒茶的滚筒停转，茶叶烧焦，一次要损失几千元。”宁德蕉城区赤溪镇一家茶企的老板杨日长说，“这两年虽然台风、雷雨等恶劣天气多，但我们这一次都没停电。”

几年来，宁德供电公司开展配网运维精益化管理，使配网更加智能、坚强。除了配网网架的合理规划之外，电网防灾抗灾、应急能力的提高也很关键。

2015年，该公司推进配网频繁停电专项整治活动，完成高故障线路整改219条，10千伏主干线故障率同比下降30.74%。

2016年，整治高故障线路279条，跳闸率同比下降31.9%，位于全省前列。

2017年，宁德全市高故障线路故障次数同比下降了47.9%。

客户的感知是最好的注解。过去、现在或者未来，无论面对一家国际知名的科技企业、一家街口的小店，还是一个普通的居民客户，做好服务工作，都是电网企业的使命所在、职责所在、价值所在。

（本版图片由国网宁德供电公司提供）