把群众诉求化解在早、化解在小、化解在基层

宁德网消息（林珺） “评理员们非常耐心，一次次组织我们调解，帮我争取到了权益，现在我自愿放弃一切信访诉求。”周宁县玛坑乡芹太坵村村民陈某如心悦诚服地说。近日，在玛坑乡信访评理室的帮助下，他与玛坑村水尾溪拦河坝施工方的矛盾得以化解。

笔者了解到，今年8月，市信访联席办、市信访局联合转发《关于深入弘扬新时代“枫桥经验” 在全省推行建立“信访评理室”的指导意见（试行）》，开始在我市分级分步试行建立“信访评理室”，为解决信访突出矛盾搭建平等对话平台。信访评理工作坚持公平、公正的原则，运用道德、习俗、伦理和乡情力量，及时就地化解矛盾纠纷，减少群众往返奔波，维护群众合法权益，确保群众诉求化解在早、化解在小、化解在基层。

市信访联席办、市信访局要求，各地要为信访评理工作开展提供必要的场所和设备，建立“信访评理室”坚持“七有”标准，即有牌子（信访评理室）、有办公场所、有办公设备、有工作制度、有工作流程图、有评理台账、有评理员人才库。评理员的聘任期限一般为1至3年，各地可以通过以案释法、交流学习、集中培训、交叉互评等方式，提升评理员的业务水平。禁止将受过刑事处罚、行政处分、纪律处分、存在“村霸”和涉黑涉恶及上访记录等人员选聘为评理员。

市信访局相关负责人表示，建立“评理室”，是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的需要，也是维护群众合法权益的需要，既有利于转变机关工作作风，也有利于维护法治尊严和社会和谐稳定。该局将着眼群众满意和一次性妥善处理好群众信访诉求，推动群众合理合法初次信访投诉一次性及时有效解决。