宁德市各小区物业上心 住户安心

宁德网消息（闽东日报记者 龚键荣 赵巧红） “进入小区请配合进行体温测量”“请注意佩戴口罩，防止交叉感染”……1月30日至31日，记者走访市区多个小区，在入口处都能看到物业公司张贴的紧急通知或温馨提示。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，宁德市各小区物业公司积极配合做好管理区域内的联防联控工作，成为疫情防控前线的一股重要力量。

封闭管理 服务更细

1月27日12时30分起，蕉城区金涵小区二期B区因两名湖北来宁德人员确诊为新型冠状病毒感染的肺炎而实施封闭管理，限制小区内人员外出。

官方通告一经公布，金涵小区二期B区的疫情防控情况以及居民生活情况令外界十分牵挂。1月28日下午，记者现场了解到，小区的后续疫情防控排查工作井然有序，物资供应充足，居民情绪稳定，而这离不开奋战一线的物业管理人员的尽心尽责。

“此次疫情来势汹汹，为了配合做好疫情防控工作，公司一早取消了春节休假，32名员工除2人因返乡探亲无法回来以外全部到岗。”金涵小区二期B区物业公司经理颜庆永说，在小区实施封闭管理后，全体物业管理人员更是取消午休，全面投入到各项工作中。

金涵小区二期B区有1862户住户，要保障全体居民的基本生活需求尽可能少受影响，各方的工作十分繁重。

颜庆永介绍，做好进入小区人员登记管理、开展环境卫生整治行动、保障小区正常用水用电、逐户分发口罩等是物业管理人员当前的重点工作事项。同时，为了安抚住户的情绪，物业管理人员还承担着及时准确传达疫情防控信息，做好宣传引导、解释说明工作。

在金涵小区二期B区实施封闭管理当天，小区物业公司的电话铃声频频响起，电话那头的有些住户颇为激动，“只有一栋楼发现确诊病例，为什么要封闭整个小区？”“不让我们走出小区，三餐怎么解决？”面对此类质疑，物业管理人员一一耐心回应，最终取得大部分住户的理解。

通过电话连线，家住金涵小区二期B区6号楼的黄先生说：“政府对小区实施封闭管理是为了切断传播途径、防止交叉感染，可以说是不得已而为之的举措，看到政府、社区、物业都在为防控疫情努力着，我们作为小区居民，真的要对他们说声谢谢。”

无畏“逆行” 温暖住户

物业与社区的密切配合是防控疫情的一道强有力防线，正因为有了他们的无畏“逆行”，才让广大市民在这个特殊时期感到安心、暖心。

东侨开发区兰亭社区下辖10个小区，人口密集，流动性大，防疫工作极具挑战。大年初六这一天，已经是该社区工作人员黄东清连续工作的第八天，从腊月二十九的第一轮排查至今，她一直和社区其他工作人员、各小区物业管理人员坚守在防疫一线。 

黄东清介绍，疫情发生后，社区工作人员第一时间投身到疫情防控工作中，将防控措施落实到户、到人，力求做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，遏制疫情的扩散和蔓延。

1月30日，记者在联系东侨经济开发区东嘉花园物业项目主管黄美珍时，几次通话都被打断。黄美珍说：“要处理的事情太多了。”从当日8时至20时，经过12小时的忙碌后，她才得空登记月底的人员考勤记录。“社区消毒情况要及时汇总，居民的疑问要马上答复，居民的不便要尽快处理，每一项工作都刻不容缓。”黄美珍说道。

“外出回家记得要勤洗手”“武汉返程人员请在家中居家隔离”“有需要及时与我们联系”……每天，东侨逸涛小区物业工作人员都格外忙，协调解决各类问题。

相对于许多封闭式小区来说，逸涛小区作为全开放式小区，管理难度大了许多。“白天，我们既要对外来或返城人员进行全面排查，晚上还要入户摸排，做好值班工作。”该小区物业管理人员说，目前小区内的9个出入口除主要出入口以外，其余出入口已设置路障，防止外来人员随意进出，小区内的48栋房屋、98个楼道也已全部消杀完毕。

在采访中，不少物业管理人员还希望通过本报向外界传达一些内心话：“我们在一线配合各方防控疫情，同样承受着非常大的压力，家人都特别担心，真心希望小区住户和社会各界对现阶段的工作给予更多的理解和尊重，大家一起携手渡过难关。”