国网宁德供电公司：服务事项“网上办、掌上办、指尖办”

宁德网消息（姜南昵） “王阿姨，您想查询日用电量情况，我推荐您使用‘网上国网’APP，这个APP不仅可以查询每天的用电量，还可以办理缴费、报修等各种用电业务。让您在疫情期间足不出户，解决各种用电问题。”日前，国网宁德供电公司片区经理陈卫华向用电客户推荐“网上国网”APP，实现办电不见面、用电有保障。

在疫情期间，国网宁德供电公司为持续提升办电服务效率，发挥“网上国网” APP、95598热线、微信公众号等线上渠道优势，全面推行网上办电服务，实现服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”。

针对重点项目复工复产情况，该公司还主动联系用电企业，根据最新的企业复工时间表，开辟“绿色通道”，健全跟踪对接机制，落实专人“一对一”服务模式，保障用电需求；对龙头企业、重点园区，制定专项电网投资建设方案，进一步提高供电可靠性。同时，还大力推广临时用电设备整体租赁等模式，支持企业尽早复工复产。