郭锡文在市信访局接待群众来访

用心用情 主动担当 千方百计为群众排忧解难

宁德网讯（闽东日报记者 郑雨桐）1月15日，市委书记郭锡文在市信访局接待群众来访，认真倾听诉求，协调解决问题。市委常委、秘书长陈其春参加接访。

谢某等3位信访人是蕉城区供销贸易公司退休职工，因欠缴社保金而无法正常办理退休手续，导致生活困难。在蕉城区政府、市供销社等部门的共同协调下，3人信访问题已经有了合理的解决方案。此次，郭锡文又一次回访3位信访人，了解信访问题解决进展，深入研究同类问题根源和解决方案。

“针对这些历史遗留问题，我们必须用心用情、主动担当，抓紧协调解决落实，让人民群众更有获得感、幸福感和安全感。”郭锡文强调，要下定决心，抓住相关政策窗口期，尽快解决现有国有、集体企业社保金欠缴问题。同时，各级各有关部门要加大支持力度，推进供销系统加快资产开发建设、主动拓展多元经营，提高其自身发展的能力。

接访中，郭锡文对来访群众反映的问题，都认真倾听、细致询问，与相关部门负责人、法律专业人士等一起分析问题症结、探讨解决方法，依法依规作出答复。他要求，要千方百计为群众排忧解难，面对历史遗留问题敢于碰硬，绝不能敷衍了事、推诿扯皮，对一时无法解决的问题也要及时向上级反馈，依法依规推动问题得到圆满解决。